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Snow Leopard、特定ロットの DVD で不具合が ?

reoによる 2009年09月01日 10時30分の掲載
インストールでこけると喪失感がひどいですよね部門より。
MacOSX

ある Anonymous Coward 曰く、

先日 8 月 28 日に発売された Mac OS X 10.6 Snow Leopard ですが、特定のロットの DVD でインストール中に読み込み失敗が発生し、インストールができないという事例が発生しているようです (Apple Discussions への投稿より) 。

とくに次のロット番号の DVD で読み込み不可というトラブルが多い模様。

  • MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SINGAPORE L1 (B09 000125)
  • MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SINGAPORE L0 (B09 000124)

自分も同様のトラブルに見舞われ、サポートに連絡したところ、新しいディスクが郵送される事になりました。しかし海外で再度プレスしたものを送るため、届くまで 2 ～ 3 週間かかるということでした。

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  • 同じロット番号なのに・・・ (スコア:2, 興味深い)

    Anonymous Coward : 2009年09月01日 12時55分 (#1632646)
    上記のロットにも記録面の内周の部分に
    MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SINGAPORE L1 (B09 000125)と
    MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SINGAPORE L0 (B09 000124)が
    あまりずれていない位置に書かれているものと、
    大きくずれた位置に書かれているものの2種類あるみたいです。
    あまりずれていないやつが不良品で、大きくずれているやつは大丈夫みたいです。
    ちなみに僕はファミリパック、シングルユーザーの2本購入しましたが、
    ファミリーパックはあまりずれていないやつで不良品、
    シングルユーザーは大きくずれているやつで、うまくインストールできました。
  • 28日の0時に購入、帰ってきてすぐにインストールを試してみると、「DVDが読み出せませんでした」でエラー

    28日の19時にお店で交換して貰い、インストールを試してみると、「DVDが読み出せませんでした」でエラー

    29日の19時にお店に交換してもらいに行くも、「ファミリーパックは在庫切れ」とのことで交換できず

    9月1日15時に「入荷した」とのことで、お店で交換してもらうが、次の入荷は未定とのこと、今回失敗だとしばらく待たされることになる。

    帰宅して、インストールを試してみると、だいぶ進んだ後にインストール途中で

    「インストールに失敗しました。
    　お使いのコンピュータにMac OS X をインストールできませんでした。
    　エラーによってインストールに失敗しました。ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。
    　”再起動”をクリックしてコンピュータを再起動し、もう一度インストールしてみてください。」

    "再起動"して、DVDから直接起動でもインストール失敗。

    Leopardもおかしくなったようで、macすら起動できなくなり…。
    Leopardを再インストール、設定が全てふっとんでしまった。
    予備機だったから良かったが、これではメイン環境で試す気になれない…。

  • 郵送なんだ (スコア:1)

    multiplex (33585) : 2009年09月01日 10時46分 (#1632545)
    ディスクイメージで送ってもらうわけにはいかんのだろうか…

  • けちった！？ (スコア:1)

    kikumaru (38177) : 2009年09月01日 11時25分 (#1632567)

    DVDとかCDとかのプレスを頼んだ事あるけど、
    余程値切らない限り、このように読み込み失敗みたいなケースは出ないんだけど。
    値切るとすぐに安くなるが、原版作成を更に安い外注にだしてテスト無し
    納品されるので、普通の企業なら値切らない。＜あまりに高ければ別
    雑誌の付録なんかで、値切って失敗するケースは聞いたことがあるけどねぇ・・。

  • 身近にも一例 (スコア:1)

    wildcard (416) : 2009年09月01日 11時30分 (#1632570)

    同僚が同じように読み出せないとかで引っかかっていました。機械はMacBookPro15inchだったはず。
    昨日「俺、この台風が去ったら銀座のアップルストアにこのDVDを持って行って交換するんだ…」とか言っていましたが
    その後どうなったんだろう

    --
    -- wildcard

  • 先週末にアップグレードしましたが、アップグレード後に確認すると、見事にあたりの下記の番号でした。
    上段 (B09 000125)
    下段 (B09 000124)
    MAC mini へのインストールで、プリンタの設定を削除して、USBにごちゃごちゃついているものを
    キーボードとマウスだけにした状態で作業をしています。

    あたりのロットでも、うまくインストールできるものとそうでないものがあるのでしょうかね?
    #本当にたまたまうまくいただけかもしれませんが

  • イラストレーターの吉井宏氏が、不具合への遭遇と、リモートディスク経由でインストールに成功したそうです。
    Yoshii - Blog: Snow Leopard、やっぱDVDの不具合アリ、リモートディスクで成功 [blogspot.com]

    この規模ではとても珍しい不具合だと思います。
    損害はプレス屋が賠償するんでしょうか。

  • 　すでに直営店では販売見合わせするような状況になったのに、アップルジャパンから正式なコメントがないのが不思議。アップルストアで注文したが、最初に注文しようとして情報を聞いてやめた時は2〜3営業日でお届けだったものがさっき注文したら3〜5営業日になっている。8月28日発売となっていた商品が、不具合で出荷が遅れていたり、不良ロッドがあることが分っているなら何かアクションを起こすのが普通だと思うのだが。

  • Re:へえ (スコア:2, 参考になる)

    Anonymous Coward : 2009年09月01日 11時47分 (#1632590)

    何年も前からあるよ？（10年ぐらい経ってるかも？）
    システムが変わったからベータなんだと思う。

    システムの更新で以前の投稿数（アカウント自体？）はリセットされてるみたいですね。
    久しぶりに見に行ったら当時は投稿数が数千だった人が数百になってる。
    昔投稿した記事は検索で出てくるから、まっさらにした訳ではないみたいだけど。
    アカウントは消失してるので投稿者欄はAnonymous的なものになってるが。

    ＃投稿数上位数人に食い込むぐらい入り浸ってたのでAC

  • ＞くらいに簡素化できないのかな?

    時間はかかるけど、手順としてはAppleの現実の対応の方がその案より「簡素」だと思いますが…

    --
    うじゃうじゃ
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