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出来の悪いマニュアルコンテスト 74

ストーリー by yourCat
求む反面教師 部門より

slashcow曰く、"毎日新聞の記事によると、技術文書作成・サポート会社の米テクニカル・スタンダーズ (TSI) が、「最も出来の悪いマニュアル」を選ぶコンテストを開催しているとのこと。ばかげた指示、スペルミス、文法間違い、誤訳などユーザーを悩ませるマニュアルを選ぶもので、今年で3回目となるイベントであります。現在はエントリー中だそうですので、応募してみるのも一興だと思います。ちなみに英語で書かれているのが条件となっております。"

日本語でよければノミネートさせたいマニュアルは、身の回りにごろごろしていそう。

この議論は賞味期限が切れたので、アーカイブ化されています。 新たにコメントを付けることはできません。
  • ちょっと名前は出せないが、某ASPのマニュアルを推したいところ。ここはGISに関係したあるサービスを提供していて、その分野では最高の技術なんだけど、マニュアルは最悪だ。個々の機能のインターフェイスだけは詳細に記述されているけど、全体での位置づけの説明がまったくない。たぶん技術者ばかりの会社で、開発者自身がマニュアルを書いているのだろう。

    競合者がいないユニークな技術だけを売り物にしている小さな会社の場合、マニュアルにかけるお金も、その必要もないから、マニュアルの品質は悪くなる。逆に、マニュアルひどさは、それで会社がつぶれかけていないとしたら、技術のユニークさを表しているといってもいいかも。

  • by isi (4853) on 2002年12月31日 20時19分 (#228766) 日記
     日本でこの手のコンテストを開催すると、機械翻訳そのままのマニュアルも対象になるんでしょうね。

     少々前になりますが、Symantec社製品のマニュアルは何が書いてあるのかまったく理解できませんでした。
     単語だけを日本語に置き換えているだけだったので、素の英語より読みにくかった。
    最近は改善されているようですが。

     その直後、他社製品のマニュアルを読んで「おお、日本語になってる!」と感動した覚えがあります。
  • by Anonymous Coward on 2002年12月31日 20時25分 (#228767)
    .ekil uoy sA

    こんなのがマニュアルに書いてあったらどうします?
  • マニュアル通りに (スコア:1, おもしろおかしい)

    by Anonymous Coward on 2002年12月31日 20時32分 (#228769)
    動かしても動かないのはマニュアルが悪いのかソフトに問題があるのか
    #ソフトが悪いに決まっているけど
    • by gonta (11642) on 2003年01月01日 0時51分 (#228905) 日記
      初めて3Dのソフトを利用するということで、そのソフト付属の
      ”いっしょに簡単なのを作って使い方覚えましょう”的マニュ
      アルを読みながらチャレンジしたんだけど、そんな{ダイアロ
      グ・メニュー・ウインドウ}ねぇよ!連発で、出来上がらなかっ
      た記憶があります。

      StrataProとかいったかな(安いほうで20000円くらいで買える
      奴)。

      どうやって使い方覚えろってんだよ・・
      --
      -- gonta --
      "May Macintosh be with you"
      親コメント
  • by shikine1 (8164) on 2002年12月31日 20時38分 (#228771) 日記
    ソフトウェアのメディアとマニュアルは別売にしたら、少しは作る方でも向上させるように努力すると思います。

    別売じゃなくても解説書が市販されていればそれでいいのですが。
    • Re:てゆうか (スコア:2, すばらしい洞察)

      by Mr.Kato (10500) on 2002年12月31日 20時42分 (#228774)
      解説本が売れているということは、マニュアルに問題が
      あることを証明しているような・・・
      親コメント
    • Re:攻略本 (スコア:2, すばらしい洞察)

      by BNI (13271) on 2003年01月02日 0時30分 (#229395)
      …しかしながら、コンシューマ・ゲームのマニュアルなんてのは
      ユーザに攻略本を買わせることを前提としているせいか
      却ってどんどん質が落ちていっているような気がしてならないのですが。

      #ゲーム自体に含まれる情報量が多すぎて
       同梱できるサイズの紙媒体じゃ書ききれなくなってきた、
       というのならわからいではないのですが、
       その割には設定だのキャラ紹介だのに紙幅を割いていたりするし…

      ##最近殊に酷いと思うのがこれ [srad.jp]関係。

      --
      We are the keepers of the sacred words "ni"!
      親コメント
      • by DrSaider (9448) on 2003年01月02日 13時48分 (#229589) 日記
        ドラクエ世代のゲーマーはマニュアルなんて読まない人が
        結構居るんじゃ?

        かく言う私はマニュアル読まない派。
        ゲームでもクリアー後に初めてマニュアル読んでみたりして

        (ゲーム以外のマニュアルは当然インストール中に読みますよ!
        親コメント
  • 残虐行為手当て (スコア:1, おもしろおかしい)

    by Anonymous Coward on 2002年12月31日 22時29分 (#228825)
    テンゲンのマニュアル [susono.com]がノミネートできたらよかったのに…
    • by kalnov (4668) on 2003年01月01日 5時41分 (#228975) ホームページ
      テンゲンはマニュアルの面白さもさることながら、ユーザーサポートも丁寧で好感の持てる会社でした。
      アンケート葉書に「○○というソフトが欲しいけど近くで売ってない!!」
      と書いたらメーカーから回答が来たのはここだけ。
      しかも自社での直販以外に通販可能なショップを紹介して、
      「ウチで買うよりここの方が安いですよ」と書かれてました。

      マニュアルの充実度は会社の対応の良さと比例してるのでは・・・などと思ってみたり。
      親コメント
  • by gonta (11642) on 2003年01月01日 0時39分 (#228895) 日記
    HPのマニュアルだっけかな?C言語のマクロ定義の説明で

    円周率をPIとして
    #define PI 3.14159265
    としておけば、
    ”いざPIが3.14159265でなくなり変更が必要になったと
    してもマクロ定義の個所を変えるだけで変更が終わる”

    とあったらしい。円周率が変わることってあるのでしょ
    うか?3.14159265を3.14にするとか桁増やすとかいう
    話はなしよ・・・
    --
    -- gonta --
    "May Macintosh be with you"
  • やっぱり、コンシューマ向けじゃないと数が出ないからだと思いますけど、
    サーバ用途みたいなモノって結構苦労させられた記憶があります。

    自分の読解力が無いのか日本語が間違っているのか不安になっちゃいません?(笑)

    そのほか、和訳モノは目次のページや、図表番号が原文のママだったりして
    あっていなかったりもしょっちゅうしますよねぇ。。。
    --
    -- yuno
    • タイトルの
      >高いソフトウェアほどひどいって感じがするかなぁ
      になんとなく反応します。
      使う側の期待値が大きいのが、原因の一つでしょうかね?
      少数しか出ないものに対して、そんなにコスト掛けてられないよなんて作っている側は思っているかもしれません。 安くてかつたくさんの売れるものほど、広い範囲の人に分かるように書かねばならないでしょうし。(実行できているかどうかは別)
      --
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      親コメント
      • by Anonymous Coward on 2003年01月01日 21時31分 (#229303)
        最近はやっているアプリサーバ製品のマニュアルってどんなものでしょうか。

        仕事でしかたなくinterstage使ってますが、これの
        オンラインマニュアル(HTML)にひどく悩まされています。
        職場の仲間も5人中5人が「わかりにくい」と愚痴をこぼす
        状態。

        スタートアップだけならXMLコンソーシアムのガイド [xmlconsortium.org]が各社製品に
        対応している上、非常にわかりやすいです。
        うちも助かりました。
        親コメント
  • プ→デ (スコア:1, おもしろおかしい)

    by Anonymous Coward on 2003年01月01日 10時08分 (#229028)
    友人に見せてもらったマザボのマニュアルに
    「デラクアンドデレイ」
    とプが全部デに置き換わってるのがありましたね・・・

    #知ってる人少なそうなのでAC
  • 「私ってマニュアル読まない人なの」と言い放つ人、出くわしません?全部人に聞く、偶然操作してできたことを「発見」と言う、できないできないと何日も悩んでいるのに絶対マニュアルを読もうとしない。

    そんな人たちはマニュアルは読む前から「出来が悪い」と思っているのだろうか?
    • >偶然操作してできたことを「発見」と言う
      去年から、emacs(Meadow) をメインに使うようになったのですが、
      「発見」がいくつかありました(^^;)
      親コメント
    • by johndoe (3028) on 2003年01月01日 14時18分 (#229150) 日記
      読めない人の間違いかも
      親コメント
    • by masahikoi (1183) on 2003年01月02日 1時09分 (#229419)
      そういう人は、「そのソフトに何ができるのか」 がマニュアルを読まないと分からない、ということが分からないのでしょうね。多機能製品だと人間のほうが 「何をさせればいいのか」 わかりにくいわけで、そこが単機能製品 (単純な家電製品とか) と違うところなわけですが、そういうことが分かっていないから 「マニュアルを読まなければいけないのが悪い」 という発想になってしまうのでしょうね。
      親コメント
    • by kiyotan (3912) on 2003年01月02日 3時13分 (#229461) 日記
      UNIX 系で思い通りのことができなくて、
      「Windows ならできるのに」と言い放つ人種は
      マニュアル読まない人達の部分集合だと密かに
      思ってます。
      --
      Kiyotan
      親コメント
  • by g_maeda (6110) on 2003年01月02日 0時30分 (#229397)
    昔買ったどこかのSCSIボード、英語版マニュアルではINT 13hとなっているところを日本語版ではわざわざ十進数に直してINT 19なんて書いてあったので、一瞬なんのことかわかりませんでした。

    # いらんことするな
  • by Anonymous Coward on 2002年12月31日 20時42分 (#228773)
    マニュアルがあるだけマシなんではないかと。
    • by Anonymous Coward
      Excelのマニュアルやヘルプ、Exchange Serverのマニュアル、見たことありますか?
      「マニュアル作りました。言いたい事は書きました。」のレベルで困ります。
      リファレンスにしようにも目的の記述に辿り着けない。ヘルプはキーワードで検索してもそのものズバリのページが出ることは稀。

      解説書が出るのは必然です。
      • by Mr.Kato (10500) on 2002年12月31日 23時31分 (#228856)
        サポート料を取るために、サポセンに電話させるよう誘導しているのかも
        親コメント
      • > Excelのヘルプ
        に限定すると...

        1. 重くて重くて、F1キー打鍵恐怖症になった程。
        2. まず出て来る「文字をブルーにしたい」ナメとんのか。
        3. 見たい情報は暗黒の底の五里霧の中の迷宮の奥。

        じきに諦めました。辛うじて役に立ったのは関数リファレンス位だし。
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      • by ta98 (10561) on 2003年01月02日 14時35分 (#229609) ホームページ
        >解説書が出るのは必然です。

        ワークシェアリングを無意識に行っているのかも。不景気ですし。でもイルカは余計だなあ。知人に「イルカのアンインストールを教えてくれ」って何度も言われた。知らないと答えると(実際知らない、最初のインストール時にヘルプの類いをいっさいいれない設定にしないと無理では?)愚痴がいっぱい返ってきた。俺に言ってもねえ…。

        使ってないのに迷惑こうむりました。
        親コメント
  • by Anonymous Coward on 2002年12月31日 21時48分 (#228804)
    逝ってよしな感じ。アスキー系のしか知りませんが、メディアビジョン系のほうは違うんですかね?
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人生の大半の問題はスルー力で解決する -- スルー力研究専門家

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