以前、ハンセン氏病患者の宿泊拒否で世間を騒がせたアイスター化粧品、一方的な報道に対する誤解を解くべく自社のWebサイトにおいて抗議文とその回答を掲載している。抗議文の「内容」についての掲載は、誤解を解くにあたって必要なことだ。だが、そこに「抗議をした人の住所や電話番号などの個人情報」までも掲載されてしまうのは非常に重大なミスではないか？

「このままでは読者の皆様に誤解を与えると心配ですので、新聞に引用されているメールの交信文を全文以下のとおり公表させていただきます。」となってるのはいいのだが、付随する個人情報まで公開する必要はないはずだ。

おそらく担当者のミスだとは思うのだが、個人情報保護法が成立し、施行されようとしている昨今の事情を考えるといささか看過しがたいミスではないかと思う。