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NTT東日本「フレッツ」全サービスに障害発生中(首都圏以外)

GetSetによる 2007年05月15日 20時45分の掲載
慌てず続報を待ちたい部門より。
アナウンス NTT ネットワーク

Anonymous Coward曰く、

NTTPCによると、NTT東日本の首都圏(東京、埼玉、千葉、神奈川)以外の広範囲で「フレッツ」全サービスに障害が発生している模様。(参考：故障情報/Internet Watchの記事)
どうも、各拠点でPPPoEの認証エラーが発生しているようです。発生時間は「2007.05.15 18:44」からとのこと。

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NTT東日本「フレッツ」全サービスに障害発生中(首都圏以外) | ログイン/アカウントの作成 | 101 個のコメント | コメント検索
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  • 原因は、ルート情報のオーバーフロー (スコア:5, 参考になる)

    jyamada (33383) : 2007年05月16日 10時57分 (#1157726)
    http://www.ntt-east.co.jp/release/0705/070516a.html [ntt-east.co.jp]
    「５． 原因 　ＩＰ伝送装置（弊社ビル内に設置しているルータ）のハード故障に伴うパッケージ交換により、弊社ＩＰネットワーク内の全ＩＰ伝送装置で、ルート情報の自動書き換えが行われますが、この際、処理可能な量を超えるルート情報が発生したため、連鎖的に多くのＩＰ伝送装置において、処理能力オーバーとなり、ＩＰパケットの転送処理を自律停止したものです。」 ということらしいですね。

  • 久しぶりに早く帰宅できた (スコア:4, おもしろおかしい)

    takken (32716) : 2007年05月15日 21時14分 (#1157499)
    でも自宅でも繋がらなかったのでヒマを持て余した。

  • やっぱり地域IP網がアレなんすかね。 (スコア:3, 興味深い)

    Anonymous Coward : 2007年05月15日 23時44分 (#1157597)
    いつものゲーセン（えばらぎ県水戸市）は、ネットワーク使うゲームがほぼ全滅してました。
    なんでも、ALL.Netは足回りにBフレつかうんだそうで（聞きかじり）。
    ネットワークに接続されていないとどうにもならんゲーム [wikipedia.org]は、電源が落とされてました。
    オフラインでもなんとかならんこともない [wikipedia.org]（けど、かなりしょんぼり）のは、退縮運転。
    麻雀とガンダム（カードゲームとポッドに入る奴）とアイドルのとカジノは未確認。

    地域IP網を使わない接続サービスはどんな状況なんでしょ。

  • 札幌はつながってません。 (スコア:2, 興味深い)

    Anonymous Coward : 2007年05月15日 21時18分 (#1157505)
    会社で異変に気がついた時はルータの故障？なんて思ったのですが家に帰っても同じ事象が発生しているので、なんか違うぞと気がついた次第 しかし、、障害発生をネットで告知しても告知をみたい人の大半はネットにつながってないからみられないですね。
  • 東京地区です。2箇所接続しっぱなしのBflets固定アドレスのところがあるのですが監視グラフ見るとトラブルは起きていません。これを切ると大変なことになるわけですね。

    16日2時からメンテナンスがあるんですがこれはどうなるのか心配。
    メンテナンス工事のお知らせ（東京都エリア全域）
    http://flets.com/const/nw_m_tokyo_07093.html [flets.com]

  • PPPoE認証ということは (スコア:2, 興味深い)

    Anonymous Coward : 2007年05月16日 0時55分 (#1157618)
    BAS(Broadband Access Server)周りの問題っぽいですな。影響範囲が東日本全土ってことと、ひかり電話もアウトってことから考えて、おそらくそうなのではないかと。

    BASはいまだに発展途上で安定してないんで他の通信事業者も苦しめられてますね。案外脆いもんです。

    # 元中の人なので絶対AC

    • BRASは無罪 (スコア:2, 興味深い)

      Anonymous Coward : 2007年05月16日 4時26分 (#1157648)
      BRASは無罪でしょう^^;;。
      東日本全域(のぞく首都圏)で影響があるって時点で伝送レイヤのルーティング情報不具合を疑う
      べきではないかと。私は中の人ではありませんが。(元中の人でもありません。)

      BRASは県ごとと東日本全体で構築しているケースと両方ありますが、今回はどちらにも繋がらない
      状態になっていたようなので。

      これらの両方のBRASへ同時に繋がらないということが、１区間の伝送装置の不具合”のみ”で
      起きることは非常に考えずらく、そこから推察すると妙なルーティング情報が地域IP網全体に
      回ってどうしようもなくなったというのがあり得るシナリオでしょう。

      最終報をみると、IP伝送装置(これはNTT用語なので、多分一般的に言うところのルータ^^;;)の
      再起動をNTT各ビルで掛けまくって回復したということになっています。

      これは、根底原因がわからなかったけれど、一時避難的に直りそうだからやってみた、という
      お話だと思います。根底原因が頻発するものであれば、これまでの大規模故障と同じように明日
      以降も再発するでしょう。

      根底原因として、地域IP網無いのルータのファームウェアに爆弾^^;;が入っていて、版数更新後
      しばらくすると不具合がでてしまう、などといったものが考えられます。
      (もちろん、元コメント者のおっしゃるように、BRAS(のソフトウェアの版数更新)が引き金になって
      る可能性も考えられますが、役割やひかり電話まで不具合が波及しているところからみて、ちょっと
      違う気がします。)

      早く原因追及できればいいですね....。

  • 全面回復(第７報) (スコア:2, 参考になる)

    Anonymous Coward : 2007年05月16日 4時01分 (#1157646)
    ５月１６日（水）午前１時３５分に全面回復いたしましたのでお知らせします。 [ntt-east.co.jp](第７報)

    原因 引き続き、調査中です。
    お客様からのお問い合わせ件数　約１１，３００件（5/16　0：30(午前)現在）

  • チャンス到来 (スコア:2, すばらしい洞察)

    Anonymous Coward : 2007年05月16日 5時45分 (#1157652)
    この隙にメル鯖をCentOS5に上げた＠とちぎけん

  • とりあえず (スコア:2, おもしろおかしい)

    Anonymous Coward : 2007年05月16日 16時11分 (#1157849)
    今回不通になったところは首都圏名乗るのは禁止な。
  • 気付いたのは20時ごろだったのですが、まさかフレッツISDNまで止まってるとは思わず驚きました。
    埼玉までは繋がるんですねえ。ああ、もうちょっと北上してくれれば栃木も繋がったのに……

  • 復旧しました (スコア:1, 興味深い)

    Anonymous Coward : 2007年05月15日 21時14分 (#1157500)
    うちの地域では21:11、復旧したみたいです。いまPCから書き込み。 NTTの顧客サポート部門勤務なので明日の出社が鬱。 中の人なのでAC

  • こういう時の補償ってどうなるのかな？ (スコア:1, 興味深い)

    Anonymous Coward : 2007年05月15日 21時49分 (#1157524)
    ネットワークがダウンしていた時間で按分して月額使用料が返却されたりするのかな？

    以前契約していたプロバで、 契約者が増えすぎて回線交換機だかなんだかの限界を超えたとかで、 接続できなくなったときは月額使用料が日割りで返却されたけど・・・。

    • 24時間未満なので契約上、補償義務はなさそうです。

      IP通信網サービス契約約款

      第51条　当社は、ＩＰ通信網サービスを提供すべき場合において、当社の責めに帰すべ き理由によりその提供をしなかったときは、そのＩＰ通信網サービスが全く利用でき ない状態（＜略＞）にあることを当社が知った時刻から起算して、24時間以上その状態が連続し たときに限り、そのＩＰ通信網契約者の損害を賠償します。＜略＞

      --
      HIRATA Yasuyuki

      • 記事予想 (スコア:5, おもしろおかしい)

        Anonymous Coward : 2007年05月16日 1時55分 (#1157625)
        朝日
        技術記事なのてカタカナを多用して内容の薄い記事を掲載。
        記事の最後で唐突に若者の右傾化を憂う。
        翌日の天声人語で、ネットを停めたのは誰だ？という問いかけが載る。

        毎日
        風の息遣いを感じていれば大規模障害は防げたはずという論説記事を掲載。
        ネット管理者がいいかげんな仕事をしているとの論を展開して、
        管理者の逃散を促す。結果として、記事を書いた記者の家への回線が
        不通のまま放置される。

        読売
        他人はさておき、自分が使えないことが許せないという個人的感情が
        なぜか社会正義に反するという論調になった記事を掲載する。
        後日、部外者には公開されていないはずの資料について
        言及していることに突っ込みが入るが、とぼける。

        日経
        この障害が株価に与える影響を憂慮する記事を掲載する。
        重要な情報は、記者が株を売買してから記事を掲載するので
        掲載タイミングが他社とは微妙に異なる。
      • Re:こういう時の補償ってどうなるのかな？ by marusa (スコア:1) 2007年05月16日 10時23分
      • 2個のコメント が現在のしきい値以下です。

    • まさか (スコア:2, おもしろおかしい)

      Technobose (6861) : 2007年05月15日 22時28分 (#1157554)
      『ベストエフォートです』なんていうのでは。
    • Re:こういう時の補償ってどうなるのかな？ by isogame (スコア:1) 2007年05月15日 22時34分
    • Re:こういう時の補償ってどうなるのかな？ by AnonymousCcoward (スコア:1) 2007年05月15日 22時35分
    • Re:フレッツの月額使用料より by Choro-Chan (スコア:1) 2007年05月16日 11時15分

  • BSデジタルのニュースで知った (スコア:1, 参考になる)

    Anonymous Coward : 2007年05月15日 23時12分 (#1157575)
    なんか繋がらないな～とルーターのログを見ながらプロバイダがNGかな？と思い、
    プロバイダのサポートにTelすることPM7。全く繋がらないし、途中から
    「混んでます。暫く経ってからお掛け直し下さい」のNTTの恒例の輻輳アナウンス。
    あ゛ーこりゃ本格的に駄目だなぁ‥との予感から、BSデジタルのデータニュースを
    覗いてみたらNTTの回線障害という話が載ってたので初めて原因を知りました。
    いや～初めてだ、BSデジタルのあのニュースがリアルタイムで役立ったの。

    #天気予報は良く利用してますけどさ。

  • 携帯電話用の障害情報ページ (スコア:1, 参考になる)

    Anonymous Coward : 2007年05月15日 23時18分 (#1157581)
    ってないのかいここは？
    うちは埼玉なので今回は影響なしだったけれど
    次に備えて携帯のブックマークに入れようと思ったら……ない
  • NTTもどうせなら「違法ファイル共有P2Pのトラフィック増大のために回線がとまりました」とか言ってくれたら笑ってあげたのに…

  • 壊滅？ (スコア:1)

    Technobose (6861) : 2007年05月15日 21時38分 (#1157516)
    帰宅してパソコンを立ち上げてもネットが使えず、光電話も話中（故障すると、発信でも話中になるんですね）。
    調べてみたらパソコンからルータまでは正常に動作していることが確認できました。
    ルータ以降に故障が起きているだろうなぁと、故障窓口に携帯電話から何度かけても話中。

    ・・・NTTの窓口もつながらないなんて、ひょっとして、NTT発足後最大の不通事件なんじゃ。(^^;
    ・・・緊急電話もつながらないと言うのは、電話としてはまずいのでは。IP電話化の脆弱性が露見しましたね。


    ・・・自宅のFlets光が止まっているのに、どうして書き込みできるのかはひ・み・つ。

  • Re:各県の一部、、、 (スコア:1)

    Rodin (28411) : 2007年05月15日 22時10分 (#1157540)
    かなり広範囲 [impress.co.jp]のようですね。
    21:45更新の記事では23区を除く東京の「一部」でも発生中とか。

    原因はいずれ日経ITProあたりが詳説してくれると思います。
    (ひかり電話トラブル [nikkeibp.co.jp]でも厳しく追及してましたね)

    # 自宅では他人事でも会社や取引先はNTT東にどっぷり依存。
    # 明日に備えて今日は早めに寝よう･･･
    --
    匠気だけでは商機なく、正気なだけでは勝機なし。

  • Re:そういえば (スコア:2, おもしろおかしい)

    Anonymous Coward : 2007年05月16日 2時28分 (#1157634)

    110にかけたのならかかっても間に合わなかったかもしれません。

  • なにが有ったんでしょうねぇ～
    地域網が完全に落ちてないのであれば、地域網間の通信経路が途絶えて(ルーター障害等)
    ISPとの接続点が東京しかないプロパイダのみ障害となるとか考えられそうですが

    各地域網に接続点を持ってるISPはどうだったんだろうなぁ～
    しかしまた光電話障害か、NGNになると既存電話網もIP化されるって事だろうが...
    大丈夫なのか？

    • Re:各県の一部、、、 (スコア:4, 参考になる)

      mocchino (13752) : 2007年05月16日 11時57分 (#1157744)
      NTTからの報告あった旨のコメント [slashdot.jp]があがりましたね
      しかしルーター障害で地域網内までダメになったのかー

      障害原因がルーティング情報の過剰流入って事は
      東京で使ってるルーターはルーティング情報の許容量が地方で使ってる物より大きかったので
      障害にならなかったとかそんな話なんでしょうか..
      まぁ障害原因対策はされたみたいだから、とりあえず再発はしないのかな
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  • 命名 (スコア:1, おもしろおかしい)

    Anonymous Coward : 2007年05月16日 10時12分 (#1157707)
    プログラムの間違いをバグと呼ぶように、
    回線の不良をラットと呼ぶことにします。

    ちなみに落雷等による障害はピカーと呼ぶことにします。
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