GetSetによる
2007年06月16日 15時00分の掲載
再起動はないが発熱の酷さには閉口する部門より
再起動はないが発熱の酷さには閉口する部門より
shunta 曰く、
皆さんの周囲で、携帯電話が異常終了する状況が最近、増えているような気がしませんか？
私自身は「ショートメールの送信が突如不可能になり、何度も送信し直そうとしていると画面がブラックアウトして再起動がかかる」という問題に苦しんでいます。ファームウェアのアップデートは済ませてあるのですが、かえってアップデート後の方が異常終了が増えたような気もします。
最近の携帯電話は高機能化の為か、どうも安定度が落ちているように思うのですが、皆様は如何でしょうか？
過去にも「かぜがなおる」や「みられまくっちゃ」のような問題が話題に上がったことがあるが、こうしたソフトウェアに起因する問題以外にも、端末の個体差によるものもあるだろう。また、要求される機能に対する開発期間とコストのバランスの問題も、こうした安定性に対して大きな影響を与えているのかもしれない。
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異常(強制）終了ではないですが・・ (スコア:4, 興味深い)
中々待機画面に戻らずにイライラして４～５回ボタンを押すと４～５個のキーバッファが貯まるという
何とも精神衛生上宜しくないケータイです。
それでも通話機能にさして問題は無かったので（終話は何故か問題なかった）気にしないように心がけていたのですが
購入から約１年弱。
とうとうカーソルキー↓方向が効かなくなるという異常動作が始まりました。
（同時期にフリーズするという現象も偶に起こり始めました）
ハード的なモノかとも思っていたのですが、この現象は電源のＯＦＦ／ＯＮをすると治るという
なんとも奇々怪々な現象。
カーソルキー不具合の頻度が増えてきた頃ショップに持ち込み同機種新品と交換して貰いました。
そして交換から１年が経ちました。取りあえず動作が重いという現象が若干解消されフリーズも起こらず
カーソルキーも（今のところ）元気に動いてます。
結局の所なんだったんでしょうねぇ？（外観は微妙にバージョンアップしてましたがｗ）
相変わらずのデスマ (スコア:4, 興味深い)
開発で時間がとられたものだから、評価の時間が取れない。
評価といっても、いつものとおり、もぐら叩き方式だから、膨大な時間をかけて件数をこなさないとバグが出てこないよね。
実際にあった話だが、メーカーから試験番号で奇数のものだけをやって、工数を半分に減らせ、と聞いたときにはクラクラしたね。
ネットワークアップデートができるものだから、メーカーも「バグが出れば、後で修正すればいいや」という甘え体質になっているね。
ちなみに、某キャリアでは、「3G携帯は機能が多いから、フリーズとかして当たり前」と言い切った。
あまりに関係していたのでAC
Re:相変わらずのデスマ (スコア:2, おもしろおかしい)
その発想はなかった。。。
知りえたこの場に敬意を表して、スラドメソッドとして提案してみます。
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単純に (スコア:3, すばらしい洞察)
Re:単純に (スコア:2, 参考になる)
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Re:単純に (スコア:5, おもしろおかしい)
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Re:単純に (スコア:2, すばらしい洞察)
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Re:単純に (スコア:4, 興味深い)
最近の若い子なんか、半年くらいで自分の端末に「飽きてきた」なんて発言してんですよ。
「意味なんかなくていいからとにかく何か目新しい機能やデザイン」を求めてはいませんかね。
作り手だって、アンケート等のリサーチで優先順位を決めるだろうし、
ユーザーも求めてないと言い切ることはできないと思いますが。
#機能をつけるのは構わない。充分テストしてくれれば。
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Re:単純に (スコア:2, 興味深い)
納期優先なので、判明しているバグもそのままに新機種を出しますね。
その知り合いには周回遅れの機種を買えと言われてます。その頃であれば、
致命的なバグは取り払われ、さらにお安く買えるからと。
ただ、バグも致命的じゃないと新機種優先で開発が進むので放置される
傾向にあるそうですが。
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Re:単純に (スコア:2, 参考になる)
いざ発売後になると、それまでの製造チームの人員のほとんど（特に優秀な人）はごっそり引き抜かれて、並行して走っている次の製品の開発の方に投入される。
結果的に、大幅に縮小された保守チームが細々と不具合改修をするという、それはまるで敗戦処理のような状況なのだが、
オンラインアップデートという「便利」なアイテムのおかげで、昔と違いすでに発売日前から対応すべき問題が山積み状態。
一部の再現頻度が低い or サービス的に利用頻度が低い問題などは、問題の調査さえ行えない場合もある。
まあ、こんな感じです。
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Re:単純に (スコア:2, 興味深い)
当然時間は有限なので過去機種の改修している分だけ次機種の作業は停止するわけで…
再現頻度or利用頻度が低い問題もよっぽどのことでなければ上から調査命令が来ます。
が、再現頻度が低い場合は何度も試験しなければならず、これだけで半日〜丸一日潰れることもザラにあります。
これで再現した場合はさらに原因を調査しないといけなくなるのでさらに時間を喰われるということに。
最近はオンラインアップデートがあるとはいえ、そのアップデートでも直せない不具合だって何気にあったりします。ハードウェアの不具合はもちろん、アップデート対象外エリアにバグがあったり、データが既に破壊された場合などなど。それにオンラインアップデートを行うにも「端末の起動」「アップデート機能の起動」「アップデートサーバとの通信」「アップデートデータの保存」「端末の更新処理」のどれもが確実に正常動作することが大前提です。
どれか1つでもNGだとかなりの回避処置が必要になったり、最悪回収騒ぎになります。
個人的には「みんなが頑張れば頑張るほどいらなくなる機能」ということで他機能担当の方を応援しているのですが、他機能の方もいちばん上で書いたようなのが現状で結果は皆さんご存知の通りです orz
# やらかしたことがあるので絶対AC
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ケータイにリセットスイッチ？ (スコア:3, 興味深い)
http://slashdot.jp/article.pl?sid=02/06/19/0754213 [slashdot.jp]
増えたような気がしません (スコア:3, おもしろおかしい)
そんなの通話機能以外の変な使い方してる人だけでしょ
凍える（フリーズ）はありませんが (スコア:2, 興味深い)
auは (スコア:2, 興味深い)
#ちなみに、私が機種変したW51CA(KCP搭載)はW41CA(KCP非搭載)比で速度が遅くなりました。もっさり。
#CAはKCPじゃない方が明らかに速いけど、某K社とかはKCPのおかげで救われたみたいですね。
auはBREWのおかげでいろいろと共通化できていいんじゃないかな。
この前友人のW51SAを見せてもらったら、ワンセグのソフトが共通だった。
W-ZERO3 (スコア:2, おもしろおかしい)
最近の携帯電話じゃないですが (スコア:1)
キーを受け付けなくなるので電池を外して再装着で復帰しています。
よくぶつけたり落としたりしているので、そのせいかとも思うのですが、
受信時限定なのが嫌な感じですね。
今までなかった入力デバイス (スコア:1)
私のケータイは、指紋認証に数回失敗すると電源が落ちます。
# そういう機能ではないですうよ? 念のため
友人はタッチパッドをぐりぐりやりながらキーを連打(ゲームでもやってたのかな?)すると不安定になったと言っていました。
開発者からすると (スコア:1, 興味深い)
昔も、そうだった (スコア:1, 興味深い)
某事業者が採用した新方式の携帯電話を使っていたとき
東京駅の八重洲北口を（待ち合わせのため）うろついていると、携帯がハングアップしてました。電源ボタンにも反応しないため、電池を外してリセットする破目になりました。
これは後日、同じ場所で同じ事が起きました
また、PHSはもっと酷くて、仕様書の内容すらテストしていないと思われる様な、仕様外の動作をすることがありました。あるPHSで問題を事業者に指摘すると一ヵ月後位に仕様書を変更してきました。
この事業者は、こういう事での仕様書の改定・追加が、よくありました。
iPhoneは (スコア:1)
基地を探しっぱなしで、あっという間にバッテリ亡くなりそうだけど。
メールとブラウザ付きVideo iPodということで。カレンダもGoogle Mapsも付いてるし。
日本語使えないのかな。
N505i (スコア:1)
最近になってひどい状態になりました。
端末を開くと5回に1回程度再起動がかかり、さらに数回ほど再起動を繰り返す症状が出てます。
契約は解除してませんが、今は目覚ましにしか使っておらず、寝る前に目覚ましをONにする操作をしていますが、
画面が切り替わる前に先行入力すると、かなりの確立でこれまた再起動がかかります。
まだアップデート機能なんてない端末ですし、購入時からの通算でメール500通、通話時間も10時間しか使ってません。
バッテリーもぎりぎりに充電するようにし、かなりやさしい使い方をしていたと思うのですが…
#最近になってnineに切り替えた罰でしょうか、あれ、これもよく落ち…
Re:W-ZERO3のことかぁーーー！！！ (スコア:3, おもしろおかしい)
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Re:W310K (スコア:2, 参考になる)
特定の操作をすると
1.Operaの履歴がなくなる
2.Operaを開こうとするとリセットがかかる
3.クッキーがおかしくなる
4.ブックマークの登録件数がマイナス表示になる
などに遭遇しました
いくつか再現方法がわかったものを
メーカさんに送っています、
サポートチームでも指定の手順で再現したそうなので
開発部隊へのフィードバックはされているかと思います。
直したとの連絡は特にないので直ってるのかはわかりません
出荷後に（普通に使っていて）一個人でこれだけの不具合を見つけることをできたので
全体ではもっとたくさんバグがあるのかなと思っています
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Re:安定してないのは (スコア:2, すばらしい洞察)
TomOne
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Re:安定してないのは (スコア:2, 興味深い)
よく東海道新幹線に乗るのだけど、トンネルに入るとメールが送れない状況でもしばらくは「アンテナ１本」です。ひょっとして電波が届かなくなってもしばらくはタイマーでアンテナ１本表示する仕様なのではないかと疑りたくなってしまいます。
＃何が困るって、１分くらい反応がないのが一番困る。早く諦めろって。
その一方で、人の出入り用の小さな扉が開いた状態の電波暗室で作業しているときに、扉が開いているとはいえ、暗室でＦＯＭＡが着信したのは驚きました。窓のほとんどない強固な鉄筋コンクリートの建物の中に設置された暗室なのに３本立ってました・・・。どこをどう反射してたか不思議です。
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Re:ま、ようするに (スコア:1)
Symbian か Linux じゃね?
と言うか、多分固まってるのは OS じゃなくてアプリ部分だと思うけど。
TomOne
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Re:ゆとり開発の弊害か？ (スコア:2, 参考になる)
(ワシの後輩、就職直後の最初のOJTの配属先が携帯電話の組込み関係、次のOJTがルータのファームウエア、何だか未だに日本全国アッチコッチへの応援要員をやっている)
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Re:W-ZERO3のことかぁーーー！！！ (スコア:1)
# リセット前提を改善というべきか…
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Re:安定してないのは (スコア:1)
このあたりはアナログ的な要素がかなり噛む上に実際に大量に使われないと出ない想定外の現象が結構ありますので、運用経験を積まないとダメな場合が結構あるのでは無いかと
…変復調アルゴリズムをファームウェア化しておいてデジタル処理かけるにしても処理容量の限度とかありますし、そのあたりが書き換え可能でないとしたら、特に3Gになった初期の頃のチップを使った製品はトラブル多くなるんじゃないですかね。
# 実際に携帯の変復調のデバイス触ったことないので推測がかなり入っていますが(^^;
--暮らしの中に修行あり。
blogはじめました。 [hatena.ne.jp]
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磁気とか (スコア:2, 興味深い)
某ソフトウェアメーカーのサポートセンターで「また神戸だよー」「何かあるのかねえ」と話題になっていたのだとか。
# 当時のソフトウェアはまだフロッピーディスクで配布されるのが一般的でした。Windows95とか。
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ごめんよ (スコア:1)
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