配送中に勝手に返品処理されたうえに返品送料を取られたことがあった。
チャットで問い合わせたら「返品理由はなんでしょうか？」だって。
いや知らん。勝手に返品処理したのはソッチだろう。

あとワレモノが割れて届いたので返品したら連絡のあった金額とは違う返金額だったこともあった。
付いたポイントを引こうと思ったら残りのポイントが微妙に足りなかったので返金額から引いたらしい、
そんなのメールでもWEBでも確認できないよ。
仕方がないので、その時点でのポイントと履歴から検算したらピッタリあった。
そういうのは、ちゃんと案内しろよな。