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日本未発売のGalaxy Tab S7を2020年末に米国Amazonで買って失敗した話。画面を割ってしまい、2021年にSamsungに修理してもらおうとしましたが技術的には可能なのに受け付けてもらえませんでした。
米国のSamsungに問い合わせ→米国のサイトへは日本からのアクセスができず、VPNも塞がられてアクセスできず日本のSamsungに問い合わせ→「米国のSamsungに問い合わせろ（アクセスできない旨説明しても無視）」米国のAmazonに問い合わせ→「メーカーに問い合わせろ」（そりゃそうだ）日本のGalaxy Sotreに問い合わせ→「その機種は海外からの旅行客にはパスポート提示で修
国が違うとハードウェアの保障や修理規程も違うから、Samsungに限らず基本的には受付不可だよ。国が違ってもうけつけるAppleのほうが特殊なケース。
個人輸入で端末買うってのは、修理が事実上不可だっているリスクを込みで手を出すものだったわけだし、その修理の代行とかを引き受けるか否かの交渉も含めて販売してるサイトや店とやりとりした上で買うものだったが、、、、最近は気軽に買えるサイトが増えたせいか、そういう知識もないまま手を出す人が増えちゃったね。
DELLもHPも海外モデルは、日本で使ってて壊れたからといって日本での修理受け付けてくれたりしないよ。海外出張中に(あるいは国外から日本への出張中)の受け付けはしてくれるけど。
国外モデルでも日本でうけつけてくれるのなんてAppleとMSぐらいだよ。
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「毎々お世話になっております。仕様書を頂きたく。」「拝承」 -- ある会社の日常
アメリカで買ったGalaxyの修理は日本国内では不可 (スコア:0)
日本未発売のGalaxy Tab S7を2020年末に米国Amazonで買って失敗した話。
画面を割ってしまい、2021年にSamsungに修理してもらおうとしましたが技術的には可能なのに受け付けてもらえませんでした。
米国のSamsungに問い合わせ→米国のサイトへは日本からのアクセスができず、VPNも塞がられてアクセスできず
日本のSamsungに問い合わせ→「米国のSamsungに問い合わせろ（アクセスできない旨説明しても無視）」
米国のAmazonに問い合わせ→「メーカーに問い合わせろ」（そりゃそうだ）
日本のGalaxy Sotreに問い合わせ→「その機種は海外からの旅行客にはパスポート提示で修
Re: (スコア:0)
国が違うとハードウェアの保障や修理規程も違うから、Samsungに限らず基本的には受付不可だよ。
国が違ってもうけつけるAppleのほうが特殊なケース。
個人輸入で端末買うってのは、修理が事実上不可だっているリスクを込みで手を出すものだったわけだし、その修理の代行とかを引き受けるか否かの交渉も含めて販売してるサイトや店とやりとりした上で買うものだったが、、、、
最近は気軽に買えるサイトが増えたせいか、そういう知識もないまま手を出す人が増えちゃったね。
Re:アメリカで買ったGalaxyの修理は日本国内では不可 (スコア:1)
ただ、無いメーカーもあるので、購入前に確認しておかないと、面倒なことになりますね。
今回の順位は、メモリの在庫が積み上がっている結果ですかね。
Re: (スコア:0)
DELLもHPも海外モデルは、日本で使ってて壊れたからといって日本での修理受け付けてくれたりしないよ。
海外出張中に(あるいは国外から日本への出張中)の受け付けはしてくれるけど。
国外モデルでも日本でうけつけてくれるのなんてAppleとMSぐらいだよ。