スラッシュドット・ジャパン

今までもフレッツやusenなど有力サービスが始まるたびに
申し込み殺到による混乱が見られましたが、
Y!BBははるかにひどいように見受けられます。

Y!BBの場合、あらかじめ想定できるであろう事態に対しての準備がまったくなされていなかった点と、進渉状況などの事務系システムの設計が甘い、という二点がガンになっているかと思われます。

まず、開始時点で例のないリーズナブルなサービス提供をうたえば、申し込みが殺到することはわかりきっているのにモデム・工事関連などの下準備が足りなかった。

Y!Auctionなどでも一部ユーザーから指摘を受けていた電話での窓口業務を準備していなかったために、申し込み予約者の不安を助長し、キャンセルが増え、事務作業の増加につなげてしまった。

電話窓口を設置せず、メールで対応するにしてもその問い合わせの量に対する人員の不足、レスポンスの遅さはあまりにも酷く耐えがたい。
（11/１より電話窓口開設するそうですが遅すぎる。）

「メールにてユーザーによる進渉ページからの情報入力を促すも、進渉状況に変化が現れず入力が出来ない」
「キャンセル申し込みがあった時点でモデム発送対象よりの除外がなされない」
…などシステムと事務の連携が悪すぎるためにY!BB側にもユーザー側にもいらぬ混乱を招いている。

あきらかに事前準備のたらなさや状況把握の悪さが目につきます。

電話窓口オープン日は、きっと電話もつながらないことでしょう…。

YahooBBキャンセルしてほかにしようとしても、
YahooBBが回線押さえててできないっていうトラブルを
よく聞くので、あながち喜んでばかりもいられないのでは？

私は@niftyなんですが、NIFTYSERVEの頃は二重ログインはかなり厳しくチェックされてはねられていました。PPP接続同士のみならず、インターネット経由でtelnetでパソ通サービスに繋ぐときにNIFTYのAPからダイヤルアップしている場合とそれ以外でhostを変えなくてはならなかったくらいです。（NIFTY-APからD-UPしてそれ用でないhostにtelnetすると二重ログインと言われる。）

その頭があったのでADSL化するときにADSL接続中に別途ダイヤルアップで接続することはできるのか？と尋ねたわけです。できるという話だったのであの時はちょっとビックリしました。

考えてみると当たり前ですが、フレッツISDNの時に対応したのでしょうね。そして、今は常時接続とD-UPを両方もってるISPならば（多分限定された条件下でのみ）二重接続を許すのが一般的なのだと思われます。

…えーっと、Radiusって何ですか？（汗）