パスワードを忘れた? アカウント作成
16207 story

リムネットでWWWサービスのハードウェア障害 34

ストーリー by yoosee
あちゃー 部門より

Excel 曰く、

先日より、リムネットでウェブサーバのユーザースペースに障害が起き、24日付でハードウェア復旧の目処がたたないためデータの復旧を行える範囲で行う趣旨のプレスリリースが出されている。

私自身もリムネットは加入後十数年以上使ってきたが、ここ数年間は殆どメールサービスのみの利用が続いていた。先のプレスによれば8月27日以降は修復したファイルが見えるとのことで、先ほど自分のWWWスペースを確認したところ、0バイトの.nfsXXXXX(XXXXXはHEXらしき文字列)という2つのファイルとpublic_htmlがあるのみで、それ以外はきれいさっぱり消えていた。
この現状から推測すると、nfsサーバが故障しデータが見えなくなってしまったものだと思われる。 国内老舗ISPの一つであるリムネットだが、定期的に他のメディアへのデータのバックアップを行っていなかったようで、このまま十数年間ため込んだデータが消えるのは正直ショックだ。一ユーザとして早期のデータ完全復旧を望むが、最悪の場合諦めざるをえない状況なのかもしれない。

この議論は賞味期限が切れたので、アーカイブ化されています。 新たにコメントを付けることはできません。
  • 消えてたけど… (スコア:4, 参考になる)

    by eijit0905 (23989) on 2007年08月29日 23時59分 (#1211532)
    メールで障害のお知らせと経過報告、サルベージの報告が来てました。
    wwwサーバのメカ的障害とのことで、本体交換、旧サーバからの
    データサルベージをやったとのことでした。
    サルベージされたデータはwwwサーバの個人ディレクトリ内に
    “recovery200708”っつう名前で退避されてましたが、
    そこからpublic_htmlへの移動は各自やってくれとのこと。
    データ自体は障害発生したディスクから吸い上げたものなので信頼性はない、
    と断言されてましたorz
    まぁ、ここ数年(!)は更新もしてなかったので、データ自体は
    自前のバックアップをあげるだけで済んだんですがw
    まぁ被害といえばアクセスログくらいですか。
    でもアクセス解析用のCGIが微妙に動かないとかあって、
    ほんとに全復旧したのかはちょい疑問なんですが…
    --
    -- 「奇跡は起こしてこそ価値があるものよ」by ミサト
    • >データ自体は障害発生したディスクから吸い上げたものなので信頼性はない

      おいおい~それ以前の何世代かのバックアップを全部提供してくれよ。
      って、定期バックアップなしの運用してたのか!
      どれくらいの規模のホスティングサービスだったのかは知らないけど、
      せめて rsync ででもいいから別のファイルサーバのに NFS でコピー
      しておくくらいのことは難しくなかったのではないだろうか。
      --
      屍体メモ [windy.cx]
      親コメント
      • リムネットユーザではないので知らないけれど、世代をさかのぼれる
        バックアップを取っておくのって、普通なんでしょうか?

        ユーザのWWWデータなんて、ユーザがローカルPCで作って上げる
        ものだから、オリジナルデータは持っているでしょうから、そんなに
        重要ですかね。
        ぶっちゃけ、困ってるのはリムネットのサーバ上にアップロードした後
        長年放置したままで、自分はオリジナルデータをPCの買い替え時に
        捨てちゃったような人ですよね。

        昔の、ユーザの容量が10MBとかいうレベルの時代ならいざしらず、
        100MB, 200MB, 1GB なんてご時世に世代をさかのぼれるバックアップを
        取るというのはすごく大変ですよ。
        そもそも、そういうメディアがない。

        それともフィルサーバと同じものを何台も用意するか…。

        #自分のデータは自分でバックアップが当たり前、と思ってるけど。
        • by Anonymous Coward on 2007年08月30日 13時33分 (#1211825)
          >昔の、ユーザの容量が10MBとかいうレベルの時代ならいざしらず、
          >100MB, 200MB, 1GB なんてご時世に世代をさかのぼれるバックアップを

          ところがぎっちょん、RIMは未だにユーザ容量10MBだったりする。\(^o^)/
          親コメント
        • >ユーザのWWWデータなんて、ユーザがローカルPCで作って上げる
          >ものだから、オリジナルデータは持っているでしょうから、そんなに
          >重要ですかね。

          オリジナルのデータがサーバにある場合もあるんじゃないですかね。
          たとえばスラドに自分が投稿したデータのコピーがローカルのPCにも
          あるユーザって少ないと思います。
          --
          屍体メモ [windy.cx]
          親コメント
          • 今はblogのデータはサーバーにあるのが普通でしょうが、今後どうなっていくのか分からない気がします。なんでもサーバーで処理するので負荷が過大になって大変なことになっていたのがココログでしょう。

            AppleのiWeb [apple.com]は、全然流行ってないようですが、blogのコメントも落としてローカルに保存するみたいです。データがローカルにあるのは良いようですが、サーバーとローカルで独立に編集された時にどうなるのか分かりません。

            親コメント
  • by Anonymous Coward on 2007年08月29日 23時43分 (#1211514)
    10年以上使いつづけている計算になります。
    サポートからの返信メールが来なかったり、spam mailだらけなのにメールアドレスの変更が出来ず、フィルタリングサービスを提供するつもりもなく(ほぼ唯一まともなメールが料金明細)、WWWサービスも既に使う気をなくして、外部のホスティングサービス使っています。
    サービスの劣化はリムネットの運営がインタードットネットからイージェーワークスに移ってからが特にひどくなったように思えます。
    現在のリムネットは既によき時代の老舗ISPではありません。

    # いつまでも程度の低いサービスに高い料金黙って金払ってくれると思うなよ>イージェーワークス。
    • by Anonymous Coward on 2007年08月30日 0時29分 (#1211556)
      「惰性、惰性」ってこの手の古参サービスを使ってる古参ユーザーの定番ですけど、それってどうなんですかね。

      一般人が使うようになって、携帯の影響もあって、アドレス変更もそう珍しいことじゃない今時、変更できないってことはないですよね。周知すべき量が多いっていっても数年分の違いはたかが知れてる。

      普通の人が使いこなしているのに、古参ができないってのは言い訳のような感じがするんですがねえ。

      #現場で融通きかない人ってこういう感じの人が多い。

      親コメント
      • by Anonymous Coward
        手間とコストを考えて移動してないだけで、技術的に移動できないのと違うんだけど

        移動する->使いこなしてる
        移動しない->言い訳

        ってレッテル貼りして気持ちよくなっちゃうのはどうかと
        #現場で融通きかない人ってこういう感じの人が多い。
        • by Anonymous Coward
          そして変更できないメールアドレスにくるspamに埋もれている、と。
          その「毎日のコスト」はちゃんと組み込まれてるのかね?

          #日々の微量なコストを積み上げられない融通の利かない人も多いよね
          • by Anonymous Coward
            フィルタ使えば?変更してもspamは来るのでは?

            # 視点がへぼくて融通の利かない人も多いよね
            • by Anonymous Coward
              変更して知らせる人間を限定すれば間違いなくこなくなるよ
              あいての信用度に応じて複数使い分ければ完璧

              …spam貰ってるんだ、ダセえ
      • 元の親コメント書いたものだが、
        eAccess-ADSLプランで契約しているユーザーの場合(おそらくACCA-ADSLプランの場合も)、同一回線で他社への乗り換えをしようとすると、たとえ同じイー・アクセスを利用しているISPへの乗り換えでも空白期間なしに乗り換えることは非常に困難。

        メールアドレスの問題なんて今時大した問題ではないのだが。

        >#現場で融通きかない人ってこういう感じの人が多い。
        それはメールにしか用がないあなたのことでしょう。:-)
        • いや、今時空白期間なんてたかがしれてるわけで、そこは必要なら使った分だけ払う有線とかPHSのプランに一月だけ加入すればいいじゃん。

          大した理由でもないのにいつまで経っても延々とコストをかけ続けてるってのが肝なんじゃ?いやだいやだと言ってもどうせいつかは移行するんでしょ?だったら早いほうがいい。ってだけだと。

          幼いなぁ

          • > 大した理由でもないのにいつまで経っても延々とコスト
            なんだからたいしたコストじゃないんだよ。
            おそらく一生無駄に払っていっても気にしないぐらいの些細なコスト。

            だから
            > いやだいやだと言ってもどうせいつかは移行するんでしょ?
            するつもりないのよ。

            そんな些細な節約で得られる利益よりも切り替えにかかる人的コストの方がでかいってこと。
            まぁ君みたいな自宅警備員には想像できないシチュエーションなのだろうけど。
    • 個人的には、シェルホストを外からログインできなくした時点で、リムネットは死んだと思ってます。sshは使えるようにして欲しかった。
      せめて「フレッツADSLやBフレッツの従量制サービス」なんてものがあれば良かったのですが。
      シェルホストを使うためだけに、リムネットのブロードバンド接続サービスを選んだり、わざわざモデムで繋ぐ気にはなりません。

      というわけで、今はリムネットを惰性で使ってますが、理由はURLの永続性確保の為ですね。
      今は自前ドメインとって、リムの方はミラーサーバになっちゃってるのですが(だから実害は無かった)

      アクセス数はかなり減ってるし、これを機にというかuucpサービス終了を機にリムネットは退会してもいーかなーと思い始めてます。
      親コメント
    • by Anonymous Coward on 2007年08月29日 23時57分 (#1211529)
      ↓2chスレだが、わりと参考になる。

      リムネットユーザの本音スレ part**5
      http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1168929403/ [2ch.net]
      親コメント
    • メールもエラーがよく出るね。
      何でもパスワードをチェックするサーバーが別にあるみたい。
      メールサーバーとの接続ができなくなるようだ。
      知人や仕事先との連絡に維持してきたけど、そろそろ潮時かな。
      親コメント
    • ># いつまでも程度の低いサービスに高い料金黙って金払ってくれると思うなよ>イージェーワークス。

      イージェーワークスが今後リムネットを継続していく気が無い可能性はありますよね。
      親コメント
    • > 現在のリムネットは既によき時代の老舗ISPではありません。

      サービスが悪くなり始めたころは、まだ、
      古参ユーザにローカルニュースグループで教えてもらえるとかいう利点もあったのですが、
      いまや古参ユーザもほぼいなくなってニュースも廃止ですからね。

      かくいう私もメールアドレス維持のためだけに契約してますが、
      メインはだいぶ前によそに変えました。
    • by Anonymous Coward

      # いつまでも程度の低いサービスに高い料金黙って金払ってくれると思うなよ>イージェーワークス。

      いや、あなたは既に都合のいいカモだよ。
      そこまで書いておきながら現時点でまだ解約してないんだから。

      まずユーザーが動かなければ、それで利益は出るんだから、何もかわらないよ。
      • by Anonymous Coward
        ほんと、なぜ解約しないんだろ。比較的寛容な私ですらリムは数年前に解約したのに。
        移行にあたっては確かにメールアドレスの変更とか手間がかかったけど、「日々の我慢」に比べたら一瞬だしさ。
  • by Anonymous Coward on 2007年08月29日 23時09分 (#1211485)
    消えてたorz
    • by Anonymous Coward
      ご愁傷様。

      当方はデータが生きていましたが、今後の事を考えると運用面に不安が残りますよねぇ・・・。
      • Re:見てきた (スコア:1, すばらしい洞察)

        by Anonymous Coward on 2007年08月29日 23時39分 (#1211512)
        ちょっと待て。親こめも含めローカルにはバックアップがないのか? 初心者みたいにGeoみたいなオンラインの作成サービスを使っているならともかく、ここに出入りするような人間がサーバーにしかデータを置いてないのは手抜きじゃ? アップしたら手元のデータを消すなんてどんな作成ポリシーで運営しているんだ?
        親コメント
        • Re:見てきた (スコア:1, 興味深い)

          by Anonymous Coward on 2007年08月29日 23時42分 (#1211513)
          「アップしたら手元のデータを消す」ではなくて「アップした後、手元のデータが消えちゃって」
          サーバ側にのみコピーが残った、というのは結構ありそう。

          ローカルのハードディスクより、サーバのハードディスクのほうが、なんか信頼性
          高そうな気がするし。
          親コメント
        • Re:見てきた (スコア:1, 参考になる)

          by Anonymous Coward on 2007年08月30日 0時04分 (#1211536)
          もちろん原本のファイルはローカルでも世代管理していますよ。

          ただしISPの運用がこんな調子だと、
          ・最後に確認した後のアクセスカウンタやBBSのログの差分情報はどうしても消失してしまう。
          ・H/Wや保守体制がこのままだと、また長期間システムダウンする可能性が捨てきれない不安が残る。
          ・そもそもユーザーに無駄な設定作業をさせるな。

          という訳でして、それは利用料金を払っているユーザーの立場としてはありえない事ですから。
          親コメント
          • by Anonymous Coward
            私ゃwebサイトの運営なんてやってないが、昔ちょっと作って仲間内に公開してたときも、「コンテンツのデータ」は手元でも管理してたけど、サーバで生成されるトランザクションデータまでは管理しなかったな。カウンタやログをダウンロードするなんてめんどくさくて。

            #サブドメインstのリムユーザだったが数年前に辞めた。だんだんサービス悪くなってねぇ…正解だったわ。
          • by Anonymous Coward
            たかが月に数千円程度のサービス、そんなもんでしょ。
            ありえないと思うなら、最初からデータ保全を保証してくれるISPを
            選べばいいだけ(あるかは知らんけど)。
        • Re:見てきた (スコア:1, 参考になる)

          by Anonymous Coward on 2007年08月30日 10時03分 (#1211702)
          ローカルにマスターがあるとは限りませんよ。ログデータや掲示板は既に出てますが、日記CGIやブログなどウェブ経由で更新するものは最新データは常にサーバ上です。定期的にダウンロードしてバックアップしているとしても、そのバックアップの間隔に生成したデータは失われます。むしろ今では「ローカルからアップロード」って感覚が一般的ではないと思います。

          消えてしまったデータのうち、公開しているデータならInternet Archiveに期待するくらいでしょうか。
          親コメント
  • by Anonymous Coward on 2007年08月30日 13時06分 (#1211810)
    お寒いギャグを1つ

    リムネットで続けるのは無理ネっと...

    # 山田くんに服までもってかれたのでAC
typodupeerror

ハッカーとクラッカーの違い。大してないと思います -- あるアレゲ

読み込み中...