あるAnonymous Coward 曰く、

本家「How Do You Get Users To Read Error Messages?」で、「エラーメッセージを読まないユーザ」にどう対処するかが議論されている。。

ヘルプデスク業務に携わって学んだことは、ユーザは画面に表示されるものを何も読んでいないということだ。進めるために押すべきボタンの順番を記憶し、それで何か予想外のことが起きようものならお手上げだ。 エラーログを取ることが役立つこともあるが、それだけでは問題を解決できないこともあり、何か良い方法はないかと模索している。

例えばエラーメッセージと子犬の画像を一緒に表示し、「子犬のエラー」であったことを覚えておいてもらうことは出来ないだろうか？「未初期化データ」のエラーであることは覚えられなくても「子犬」なら記憶に残るのではないだろうか。画像を探すのは時間がかかるので、例えば文字や数字、色や記号や形を組み合わせてエラー用のロゴを作るのはどうだろうか。エラーの種類によって「赤５」や「青の四角」が表示されるといった風に。さらに例えば、五感に訴えかけるという意味でエラーとともに特定の音を流すというのはどうだろうか。触覚や嗅覚に訴えかけるというのは今の技術ではちょっと難しいが……。

工夫すればユーザが発生したエラーを覚えていてくれると思いたいのだが、どうだろうか。それにもし忘れてしまったとしても自分がその画像や音を再現することによって思い出してくれるのではないだろうか。
/.erの経験上、上手くいく良いアイデアは何かないだろうか？