スラッシュドット・ジャパン

たとえば、為替とか有価証券のトレーディングなんかでエラーはよくあることなんですがね。こちらは１件あたりの金額がすごいのと、分秒を争う取引、それもプロどうしのものなんで、エラーが起きたときのために、ある程度の「費用」を計上しておくのですよ。こういう「保険」になるような仕組みが、こういう素人相手のものにも必要なのかも知れませんねぇ。

丸紅との違いを思った。
丸紅
慌てて取引を停止した。
カテナ
故意に放置。（想像）

結果１億台も注文を集めてしまった訳ですが、これはこれで正しい判断だったのではと思う訳です。
現実的に販売できない数量だから申込者も諦めムード。
丸紅の時は販売できる数量で注文を停止してしまったが敗因だった。
システムに余計なエラー処理付けなくても済むし、
開発者も販売者もとて～も楽な解決法。

新しい危機回避手法として定着するだろうか？

　これまでの事件はすべて、故意ではないようですが、
こういう手法の、個人情報集め、あるいはスパムまたは広告技法が横行したりはしないものでしょうか。
　何か悪い方の実例を知っていれば教えてください。

注文した 2 千万人分の個人情報なんつったら、これはこれで結構高く売れそうな名簿になっちゃうんでないのとかいう。

# えと、Yahoo 繋がりということで。。。

わざわざクレジットカードで発注した人もいるそうで。
リバースの処理だけでも、面倒くさそうですねぇ。
もともとYahooShoppingの機能に決済の一括取り消しなんてないでしょうし。

１億台に達するまで注文を受け付けてしまうのは
システムの不備じゃないかという気がするんですが…
入力前チェックがなされていないのかなあ。

丸紅が結局「ミスした値段で販売する」なんて対応しなければ、
ここまでお祭り状態になることはなかったんじゃないだろうか。
いくらで売るかは丸紅の勝手とはいえ、「ミスに付け込むスキがある」
という前例を作る結果となったのでは？
今回のでもゴネるやつ絶対いると思う。

そもそも丸紅はなぜあんな対応したんだろ？
なんか誠意の方向がずれてるような。

このニュースを見て、「Yahoo!コンピュータショッピング」に行ってみました。
「カート」の画面で、購入する商品の「数量」を変えられるようになっていますが、その上限が「999999999」でした。

たった１回で、約10億台の注文ができるわけですね。
購入金額の合計は、数百兆円になりました。
…なんつー、滅茶苦茶な。

内部的なシステムの作りは別として、画面上はもう少し常識的な範囲に上限を設定しておくという発想は、ないんでしょうかね。

錯誤無効は当然。でも、だからという訳でもなかろうが、なぜ午前２時台に気付いたのに、午前９時台まで放置？

それに、JANコード入力からのワークフローに、フェイルセーフな仕組み、異常検知の仕組みが欠落しているのは、システムの問題。これもセキュリティ的な問題の一環だと思う。

eMacが二千なんぼで安いから買うというのを読んだけど、eMacがなんだか判らないからどれほど安いのか判らなかった。なにかちっちゃい周辺機器か何かかな、と。

日本国民1人にほぼ一台の注文ですか。

お侘びのメールは送られたみたい
http://www.asahi.com/national/update/0423/016.html

カテナのトップ「お詫びとお知らせ」くらいはリンクしてほしかった気が。
http://www.catena.co.jp/
そこからのリンクでYahoo!の説明。
http://shopping.yahoo.co.jp/info/info20040422.html

本日、注文者の名簿リストが流失いたしました。
なお他人の弱みに付け込んだともいえる本リストの該当者は
逆に付けこまれる結果を招きかねないということですが、
一部報道からは「自業自得だ」と注文者に対しての非難の声明も
挙がっており、今後の動向が注目されます。

---USO News でした。(w

推測だが、現実味のない価格設定であったため、最初から「買えないもの」として故意に大量の注文を行う「祭」になったのではないだろうか。

「買えない」と思っていた場合は， 民法第1編第4章第5節第133条 (不能条件) [houko.com] で無効ではないでしょうか． まぁそれ以前に民法第1編第4章第2節第95条 (錯誤による意思表示) [houko.com] が適用されておしまい，という解釈で事足りるとは思います．(w
# 久々に六法引っ張り出して読んでしまった…．

個人情報流出や価格誤表示など、「オンラインショッピングサイト」にも本格的な「リスク管理」が求められるようになったということでしょうか。
リスクをゼロにするのは不可能ですし、ゼロに近づけるにも多大なコストがかかります。
しかし、いざ問題が起きれば大変な事態になることは、実例として実証されています。

問題の発生確率をどうやって抑えるか、発生した場合の影響範囲をどうやって小さくするか。
そして問題をどうやってリカバーするか、などなど、考えることは色々あります。
それらをしっかり検証した上で、費用と効果を天秤にかけて適切な判断ができるかどうか。
各ショッピングサイトの「経営者」の手腕が問われるところです。

他社の問題を教訓として自身を進化させることができたものだけが生き残る。
そんな、「淘汰の時代」が始まっているのかもしれません。

少なくとも、「Yahoo!コンピュータショッピング」のリスク管理がダメダメだったことは「事実」です。
もし、今後「責任者」の追及だけにやっきになり、「進化」を見せることがなかったとしたら。
その将来は暗いと言わざるを得ません。ショッピングサイトなんて、他にもたくさんあるんですから。

心理的に、今回の事件でMacが欲しくなった人がいそうじゃないですか? いままでなんとなく欲しかったけど、eMacの存在を知らなかったり、知っていても価格を知らなかったり、知っていても本格的に買おうと思っていなかったり。
そんな人達が本格的に購入を検討し始めたり、買っちゃったりするかもですね。まあ、catenaでは買わないでしょうけど・・・

次なる価格破壊！！ [junkaku.com]

１億３千万人が殺到すること、必死。
これは夢ですが。（笑）

潜在的なマックユーザがこれだけいるってこと？？？

1000台とか注文したやつに、
「今、注文多い方から順に対処しています。
　つきましては3000万振り込んで」
と言う。どうだろう・・・

　ASCII24 [ascii24.com]によると、情報提供会社による商品データの提供ミスであり、カテナに非は無いとしてYAHOOが謝罪した模様。

ご指摘ありがとうございますm(_ _)m。
kakaku.comでの最安値が現在、127,108円とのことでしたので、およそ「9.98割引」というのが正確ですね。
訂正させていただきました。

ここの情報 [geocities.jp]によると、一人が9999万9999台注文したそうなので、その人が2千4百億円支払う……わけないですね。

台数は1億17万1176台だったそうなので、実質は、2万人で17万台ですよね。一人当たり平均8.5台（2万円）くらいの注文ですか。

流出しなくても、Yahooやカテナのクレーム対策室（そういう部門名があるかは知りませんがとりあえずその方面）での参考資料にはなるのではないかと思います。２万人もサンプルがあれば、明かにインチキ注文だと思われる者だけを抽出しても結構な数が集まるでしょうし、単純に統計資料としても住所・性別・年齢層などからこういう情報に飛びつきやすい「負の傾向」などを計ることも可能ですし。でもって、注文情報に嘘を書いている人などは速攻でブラックリスト送り…。

と、ヤバゲな書き方してますが半分は冗談ですので念のため。冷やかしでもお店に客がいればそれが呼び水となって本当に買い物をする客が訪れるように、今回のような事も逆にそれが呼び水になるようなキャンペーンを張れれば立派なものだと思えるのですけどね～。

Ω ΩΩ＜な、なんだってー！！

「常識で考えて明らかにおかしいと気づきながらも実際に発注してしまう儲け話に弱い奴の名簿」
でもありますから一部に需要ありそうですね。

> どーんと作る力がアップルにあれば、一夜にして Windowsとのシェアが逆転したりして面白いのに。

日本では逆転するかもだけど、世界シェアではたいしたことない罠。

5,000円くらいまでなら1台買うよ。

# MacとかLinuxにあこがれる窓使い

>一億台売れたら、最低でもその8割はヤフオクに行きます。

8000万台が市場に流れたら、相場が暴落するだろうなぁ。