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肉声でご案内、人力ナビ 6

ストーリー by GetSet
機械には無い温もりも伝わる 部門より

何がしかの理由によって名前の失われたタレコミ者曰く、"レスポンスの記事によれば、英国のVoicemap社がオペレータによる道案内サービスを始めた。これはユーザの現在位置を携帯電話の電波で確認し、道案内はオペレータが音声で行うというもの。同社サイトのサービス案内によると、交差点単位での音声案内に加えて、あらかじめ経路を案内したボイスメールを送り、何度でも聞き直すことができるといったサービスもあるらしい。また、道に迷った場合だけでなく、渋滞時の迂回路なども教えてくれる。自動車での利用を想定しているようだが、徒歩でも利用は可能だそうだ。
カーナビが相当数普及している日本で同様のサービスが展開される余地があるかは未知数だが、土地鑑のある人間の案内は機械のアルゴリズムを超える柔軟な案内をしてくれるとも思われるし、意外と面白そうかも。"

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  • 似! (スコア:2, 参考になる)

    by rem7th (18249) on 2004年05月18日 4時33分 (#550447) ホームページ 日記

    “人力”ならば、個人的には、こっち [itmedia.co.jp]の方が気になりますし、世界的にも話題になっているかと。

    • by torigasira (9469) on 2004年05月18日 14時42分 (#550739)
      >「あらゆる質問に答える」と銘打つ携帯電話サービス

      非常に興味深いサービスで、需要もありそうですね。
      ただ、「~の仕組みについて説明してくれ」等の質問の場合、
      利用者が満足しなかった場合の課金をどうするか、線引きが難しそうです。
      (値段も安いので、過大な要求をしてくる人は少ないと思いますが。)

      道案内なら、目的地に着く・着かないで、結果がはっきりしてるので、比較的、その種のクレームは少なそうです。
      親コメント
    • 「この先オービスがあります」

    え? それはもうある? [google.com]
    というわけなので、もう少し突っ込んだ情報を提供する必要がありそうです。
    ネズミ捕りとかカンカンとか……。

  • by hokuto (16888) on 2004年05月18日 6時53分 (#550458) ホームページ
    カーナビを使いこなせない人間が非常に大勢いますので、カーナビの機能の一環として、ボタン一つでサービスセンターに位置情報を送りつつオペレータを呼び出し、「どこどこに行きたい」という希望に沿った設定を再送してもらう、なんてサービスはどうでしょう。
    売りっぱなしのカーナビより、サービス利用料がとれそうないい案だと思うのですが。

    AIにこの手のエージェントを任せられたら楽しいんですけどね。
    先日見たCNNだかのドキュメンタリーでは、チューリングテストで生後15ヶ月の水準をクリアし、今後は18ヶ月を目標に研究を進めていく……とか言ってました。
    現代の電話交換手が不要になるには、もう少し時間がかかりそうですね。
  • by Anonymous Coward on 2004年05月18日 20時29分 (#551018)
    中の人に土地勘があるとはあるとは限らない罠

    #少なくとも土地鑑はない
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長期的な見通しやビジョンはあえて持たないようにしてる -- Linus Torvalds

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