alala 曰く、

ITmediaの記事より。NTTドコモは、2007/5/25にサービスインしたばかりの「2in1」に、開始初日から障害が発生していたことを発表した。2in1とは、一つの携帯端末に2つの電話番号と2つのメールアドレスを割り当てるというサービスのことだ。
不具合の内容は、「ドコモショップ/ドコモスポット以外で契約」かつ「MNPでドコモへ転入し、新規申込」かつ「転入と同時に2in1を契約」という条件に合致したケースにおいて、「2in1サービスを契約後も開始設定ができない」「Bナンバーが機能しない」というものだった。
NTTドコモは、この障害の原因を「情報システムのプログラム不具合によるもの」と発表しており、障害は5/25 23:20には回復している。

シェア回復に向けて「DoCoMo 2.0(注意：音楽が鳴ります)」のキャッチコピーで反撃を開始した矢先なだけに、つまづいてしまった感は否めないだろう。