松下電池工業製電池パックが全世界で回収、その数4600万 64
ストーリー by yoosee
充電池のトラブルが相次いでますね 部門より
充電池のトラブルが相次いでますね 部門より
ノキア社のプレスリリースによると、 ノキア製携帯電話に使用されている電池パック BL-5C のうち松下電池工業製のものが、バッテリ充電中にショートし過熱する恐れがあるため回収されることになった。現在までのところ、深刻な人的被害は報告されていないという。 ノキアジャパンのプレスリリースによると、日本国内で2件の異常発熱が報告された(全世界では約100件)ことによる措置であるという。
全世界で３億個以上あるというBL-5C電池パックのうち、松下が当該期間に出荷したものは4600万個、日本国内では16万個が出荷されている。 日本ではBL-5Cバッテリはノキア自身によって販売された機器で使われているものの他、Vodafone/ソフトバンクモバイル 702NK/702NKII/804NK やNTTドコモNM850iGで使われている。回収対象かどうかはノキアのウェブサイトにて確認できるほか、ソフトバンクモバイル及びNTTドコモからは対象機器の使用者に対してSMSや新聞広告を使って通知するという。なお、タレコミ時点ではPANASONICのサイトからノキアジャパン当該ページへのリンクが張られている。私の手元にもその BL-5C バッテリがあるが、回収対象ではないようだ。
全個回収じゃない (スコア:4, 参考になる)
> ご懸念のお客様につきましては、対象電池パックの交換を行います。
とあるので、別に全てを回収・交換するわけではないんですよね。
あたかも全て回収されるように読めてしまう内容は、ちょっと問題があるように思います。
100/4600万なんて、故障率からすれば大した数字ではないですし、人的被害がないにもかかわらず、 それでもリリースを打って周知に努めているのですから、ノキアの対応には頭が下がります。
Re:全個回収じゃない (スコア:2, 興味深い)
Re:全個回収じゃない (スコア:1)
タレコミ主としてはどうでもいいんでしょう
そんなことは
経済産業省の中の人曰く (スコア:3, すばらしい洞察)
--
そういえば、松下電池はまだ自身の口からはこの件についての発表をしていないような
Re:経済産業省の中の人曰く (スコア:3, すばらしい洞察)
＞経済産業省内には「～」と厳しい見方がある。
であり、
＞経産省の人
なんて一切書かれていませんよ。
＃よくある「○○関係者によると」とかね。
Re:経済産業省の中の人曰く (スコア:0)
Re:経済産業省の中の人曰く (スコア:0)
「しょうもない」の誤入力+誤変換かもしれない
#などと意味のわからない供述をしている模様
Re:経済産業省の中の人曰く (スコア:0)
勝手にマスゴミが騒いでいるだけなんじゃないのかなぁ？
それはそうと、誰が騒いでいるのかはどうでもいいけど、そんな発表を証券取引
所の取引時間内には出さないのでは？
情報入手タイミングの差で揉めるの必須だし。
少しでも一般の人々よりも先に情報入手して株で一山当てたい（あるいは損き
りしたい）マスゴミ記者がいただけなんじゃないかと勘ぐってしまう。
別に発表が１３時でも１６時でも、消費者保護の観点からは大して変わらんと思
うぞ。
Re:経済産業省の中の人曰く (スコア:0)
新聞の政治部とか社会部の感覚では「夕刊に間に合わないタイミング」とか、TVだったら「6時7時台のニュースに、突っ込み原稿が間に合わないタイミング」で情報開示とか記者会見されるとかすると、何らかの意図があるのではないかと疑いの目を向けた記事になるようですが。
#芸能ニュースでもそんなのありますね。（月曜までワイドショーがない）金曜夕方以降に発表とか
Re:経済産業省の中の人曰く (スコア:2, 参考になる)
１６時からでしたね。
・先に（いい加減な）マスコミ報道が従業員に入るとパニックになるので、マスコミより
先に知らせたい。
・かといって、証券取引所があいてる時間だと、（本人が意識しているかは別にして）携
帯電話使ってインサイダー取引するやつが出てくるリスクがある
→１５時以降じゃないとダメ
幹部職への事前説明を１５時から、一般従業員への説明と報道発表を１６時から
ということだったらしいです。
Re:経済産業省の中の人曰く (スコア:0)
Re:経済産業省の中の人曰く (スコア:3, すばらしい洞察)
「厳しい見方がある」なんて、役人を数人捕まえて、限定的な情報与えて、自分のストーリー通りのコメントとっただけでしょ。
マスコミ「これってちょっとひどくないですか？」
役人「そういう見方もあるね」
でも記事は書けると。少なくとも省内でそう言われているかのようなことはないでしょ。
Re:経済産業省の中の人曰く (スコア:2, すばらしい洞察)
＃証券市場の混乱を避けるためにも取引時間外の方が良い気が…まあ落ち着けって事で。
メーカ側も混乱？ (スコア:2, 参考になる)
昨夜(受信時刻を見ると2:14)ソフトバンクモバイル(以下、SBM)からSMSによる通知があり、その中には
という一文がありました。
しかしNokiaのサイトで確認したところ手持ちの電池パックは対象では無いようです。
SBMのプレスリリースを読む限りでは対象の電池パックと書かれているので、送付の対象では無いように思えるのですが、「SMSが送られてきた＝電池パック送付の対象」のようにも読み取れます。また送られてきたSMSの文章も当該機種を利用なら一律送付と読み取れます。
ところで一方的に送付した場合、古い電池パックを破棄して交換されたかをSBM側で把握出来ないと思うのですが、電池パックを送付されたユーザが対象の電池パックを交換せずに使用し続けて万が一事故が起きた場合、SBM側の責任はどうなるんでしょうね。
個人的には使用し続けたのはユーザの責任で自業自得だと思うのですが、実際に訴訟が起きた場合いくらでもユーザ側に都合の良いように言えるでしょうし。
Re:メーカ側も混乱？ (スコア:1, すばらしい洞察)
「お手元の欠陥品は同封の返送袋に封入の上、お近くソフトバンクショップならびに当社携帯電話取り扱い店にお持ち戴くか、以下の手順でご返送ください。返送せず欠陥品の使用を継続された結果、当該欠陥が原因である事故が発生した場合、SMB, ノキアおよび松下電池工業は一切責任を負わないものとします。」
と書いておけば問題ないでしょう。
こんな文書が入ってなくても自己責任だと思いますが、企業防衛として入れておくべきでしょう。回収費用は余計にかかりますが、訴訟費用/リスクと比べたら安いものです。
Re:メーカ側も混乱？ (スコア:1, 興味深い)
交換用バッテリが送られてきて（こちらからのアクション（はがき・電話）はなしでいきなり送られてきた。
通販のみなので100％の顧客名簿をメーカーが持っている強みか）
「現在お使いのバッテリは同封の返送用の袋に入れて弊社まで返送ください。
返送されたお客様には今回お送りしたバッテリをもう一個プレゼント☆」（＜大意）
という添付文書があり、実際欠陥品バッテリを送り返したら
もうひとつ（正常な）バッテリを送ってくれました。
当時は、「アメリカの会社にしてはきめ細やかなアフターサービスだな」と思っていたのですが、
>回収費用は余計にかかりますが、訴訟費用/リスクと比べたら安いものです。
そう考えれば、「さすが訴訟大国の会社だな」ともいえるのですね。
Re:メーカ側も混乱？ (スコア:0)
といってもこれを契約した回線は解約してるので、SMSは届かないでしょう。
NOKIAのWebサイトで確認したところ当りの様です。
NOKIAのサイトから交換依頼ができたので申し込みました。
何時頃送ってくるんだろうか。
3億個って (スコア:2, 参考になる)
白黒液晶GSMの1100からSymbian OS搭載UMTS対応のE60まで52機種でバッテリ互換性があるんですね…羨ましいというか。
経済産業省が電池の基準作り,NHKニュース (スコア:1)
ひょっとすると飛ばしかかもしれないけど。
Re:経済産業省が電池の基準作り,NHKニュース (スコア:1)
今年秋をめどらしい。
Made in Japan (スコア:0)
日本製って表記に少し驚きが。あるんですね、日本製。
回収対処は、銘板の国判別じゃダメなんですか？
ここから、バッテリの判別診断ページへは英語になるんですね。
自分で日本語に切り替えました。
＃最初ホログラムの方の番号を打っていて、はじかれましたとも。ええ。
AA来るか？ (スコア:0)
＃薄利多売だからミスると傾く産業構造はどうにかならんのか？
内部ショート対策品？ (スコア:0)
今回回収される電池には採用されていなかったんでしょうか？
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2006/1219/pana.htm [impress.co.jp]
以前松下の営業さんからは、コスト増にならず、携帯電話向けの小型充電池にも組み込めると聞いていたんで
てっきり全製品に組み込んだものとばかり思っていたんですが…
内部短絡対策済みの電池だったら、Made in Japan なことよりもショックですよ。
Re:内部ショート対策品？ (スコア:3, 興味深い)
記事は2006年12月ですから、その前の話ですね。
…というか、その記事の「安全技術を搭載」して問題がなくなったと読むべきなのか？
時期もほとんど同時だし。
Re:内部ショート対策品？ (スコア:0)
プレスリリースと同じなのは偶然としても、対応の遅さはソニーとかわらんですね。
Re:内部ショート対策品？ (スコア:1, おもしろおかしい)
松下よ、おまえもか (スコア:0)
ちゃんと作ってあれば安全、それは確かだろうが、ちゃんと作ってあるという保証をどこかで担保しないとダメなのかもね…
Re:松下よ、おまえもか (スコア:2, 参考になる)
第三者機関の保証は難しいんじゃないかな・・・・
装置として充電電圧/サイクル/温度の条件が変わるし、
電池メーカーもその辺の詳細情報を出したがらないし。
Re:松下よ、おまえもか (スコア:2, 参考になる)
そもそもリチウムイオンバッテリは燃えるもの [impress.co.jp]
Re:労働法制 (スコア:2, すばらしい洞察)
Re:労働法制 (スコア:1)
Re:労働法制 (スコア:0)
「製造ミスをモチベーションで解決する会社」は稀だと思う。
「製造ミスをモチベーションで解決しようとする会社／経営者」なら珍しくない。
Re:労働法制 (スコア:0)
会社の検査、研究システムのあり方やモチベーションの意味が分かっていますか？
Re:労働法制 (スコア:0)
研究システムなんてもの自体がありませんから。
Re:労働法制 (スコア:0)
モチベーションの低下は製造ミスの一因と考えられるので、
モチベーションの低下 → 製造ミス増加 はyes
モチベーションの向上 → 製造ミス減少 は大半の場合no
Re:労働法制 (スコア:0)
いや、職人さんや家内制手工業じゃあるまいし、
いまどきの製造ラインの歩留まりがモチベーションの低下に影響されるか？
百歩譲ってラインのやる気が無くって歩留まり悪くなったとしても、
ふつうは検査工程で落とすでしょ。
開発から製造、検査工程までの設計品質がモチベーション低下で
全般的に下がっているって話ならわからんでもないですが、
それは「製造ミス」とはいわないと思う...
Re:労働法制 (スコア:0)
Re:労働法制 (スコア:0)
(#1205245) で書かれてるのが読めないのか？
漆器でも作ってるつもりなんだろうか……
＃日本語が通じていないようなので(#1205343) ＝(#1205233)かな？
Re:労働法制 (スコア:0)
日本有数の基板工場をしってるが、従業員のモチベーション次第でいくらでも歩留まりが変わる余地があったし、そのためのQC活動だってやってたよ。
Re:労働法制 (スコア:0)
で、実際にモチベーションで歩留まりが変わったのですか？
数値化できない幻想を振り回してるだけじゃん。
>そのためのQC活動
モチベーションのためのQC活動なんかねぇよ。
因果関係を取り違えてるんじゃねぇ。
Re:労働法制 (スコア:1)
しかし，その判別ができないので，全員から説得力を感じる．
Re:労働法制 (スコア:1, 興味深い)
そうなったときにテンション上げる術っていうと、休みか金しかないけど、給料に直結するから休みは取れないし、金はそもそも上がらない。どうしたらいいんだろうねこういうとき。
＃まあ失敗したら次がないから注意力を上げて頑張るしかないんだと思うけど。
とりあえず設計品質とモチベーションは関係ないでしょ。
それからモチベーションが上がればミスは減るかっていうと、人である限り難しいと思うよ。
以前客先に怒られたかなんかでチーム分けして全数検査3重とかして、1日14時間とかやって社員も入って検査したことがあった。何か変なテンションを感じたけど結局不良がすり抜けてダメだったことがあった。なんか凄い不毛だったね。やり方他にもあったんじゃないかとか思うけど。
Re:労働法制 (スコア:1, 興味深い)
>ノキアからの指摘があるまで、松下社内ではこの問題を把握してなかったそうですから、
そりゃ当たり前だろ。
それ以外にどうやって把握するんだよ。
Re:労働法制 (スコア:0)
内部チェックでひろえなかったのかな？と云う事じゃないでしょうか。
好意的に読めば、ですが。
Re:労働法制 (スコア:0)
Re:労働法制 (スコア:0)
Re:労働法制 (スコア:1, おもしろおかしい)
Re:労働法制 (スコア:0)
Re:労働法制 (スコア:0)
V字回復の象徴となった液晶TVも赤字だしちゃったし。
Re:労働法制 (スコア:0)
「液晶TV」は‥店頭で見てもはっきり『負け』とわかる代物。庶民は買わない。
結局、金持ち専用機重視政策にならざるを得ないのですよね。