yasuoka 曰く、

本年3月26日に発生した住民基本台帳ネットワークの大規模障害に関して、国分寺市が地方自治情報センター（LASDEC）からの「お詫び」を公開した。

さて、標記の件につきましては、既にご報告を申し上げているところですが、CS機器更改作業の中、平成25年3月26日に39都道府県のサーバにおいて、231市町村のCSからの本人確認情報の更新の際にエラーが発生し、本人確認情報が更新できなくなる、住民基本台帳カードの発行に支障が生じる等の事象が発生しました。年度末年度始めの繁忙期にもかかわらず関係者の皆様、そして住民の皆様には多大なご迷惑をおかけしまして、深くお詫び申し上げます。

本事象は、市町村のCS機器更改に際して配付した特定OS向けの修正プログラムにおいて文字コードの種類の設定に誤りがあったため、CS上で不正確な文字コードで書き込まれた本人確認情報が発生し(いわゆる「文字化け」事象)、さらに都道府県サーバがその更新電文を受信した際に更新プロセスが停止して以降の更新ができなくなったものです。

本事象の対応につきましては、この業務繁忙期の中で業務に極力影響が生じないよう、優先順位を付けて復旧作業に取り組むこととして、関係する都道府県及び市区町村のご担当者の皆様の多大なご協力をいただき、現在までに、都道府県と市町村間及び市町村間の通信が復旧し、また231市町村のCS上の最新の本人確認情報を正しくする修正が完了したところであり、心より感謝いたします。

というわけで、4月末まで復旧にかかってしまって、各市町村は怒り心頭のようだ。少なくとも国分寺市は、この「お詫び」を公開するにあたり、LASDECの理事長印をわざわざ墨消したが、LASDECの【問い合わせ先】は世界中に晒した。正直、LASDECが住民に迷惑をかけたと言うのなら、住民から見えるLASDECのページに、何か一言あってもいいと思うのだけど？