Windows 8.1 Update、多数の導入失敗報告を受けて企業ユーザーに対しては適用を猶予へ 95
ストーリー by hylom
阿鼻叫喚 部門より
阿鼻叫喚 部門より
あるAnonymous Coward 曰く、
4月8日にリリースされた「Windows 8.1 Update」は、「非常に重要なアップデート」とされている。Windows 8.1ユーザーはこのWindows 8.1 Updateを導入していないと今後のアップデートを利用できなくなるからだ。しかし、このアップデートの導入に失敗しているユーザーが多くいる模様(本家/.)。
Microsoftの該当スレッドには1000以上もの苦情が書き込まれている。日本でも同様の問題は起きているようで、サポートチームが専門の解決ページを公開している。苦情が多かったのか、Microsoftは企業向けに関しては米国時間8月12日まで適用を猶予すると発表している。
なお、Windows 8ユーザーはこのアップデートを導入せずとも、Windows 8.1のリリースから2年後までサポートを利用できる。
Updateの猶予の理由はWSUSによる配布に不具合があったため (スコア:5, 参考になる)
企業向けにUpdateの適用に猶予が認められたのは「苦情が多かった」という曖昧な理由ではなく、WSUSによる配布に不具合があったためです。
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20140411_643956.html [impress.co.jp]
なお、猶予自体は3週間も前に発表されています
Re: (スコア:0)
両方
WSUSの不具合のグダグダもあったし、来月までにやれなんて無理という苦情も行っていた
8.1にupdate失敗 (スコア:2)
あくまで2ch情報ですが (スコア:1)
Microsoft Updateしたらageるスレ 92 [2ch.net]
Security Update for Windows 8.1 (KB2964757) without KB2919355
公開日:2014/05/05 再起動なし
これを更新したら今までずっと失敗していたKB2919355の更新に成功した
なぜセキュリティアップデートで成功するようになるのかは知りません
Windows 7 (スコア:1)
自宅のWindows 7、SP1適用に必ず失敗するんだが、まずこれを何とかしてほしい。
Re:Windows 7 (スコア:1)
その3つ、systeminfo見ると確かにいるんだけど、何故か更新履歴に表示されないんですよね。
ちなみにエラーコードは8024200D。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/windows-update-error-8024200d [microsoft.com]
ヘルプに従ってKB947821もインストールしているのに。
Re:Windows 7 (スコア:1)
……じゃなかった、80246007でした。
8024200Dはヘルプ参照すると飛ばされるコードでした。
とりあえずこれ試してもダメだったんですよね。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-update-error-802460... [microsoft.com]
実家での事例 (スコア:1)
端的に言えば、トレンドマイクロのせいで、アップデートができてなかった!
GW中に実家に帰ったら、パソコンが新しくなっていた。
メンテナンスついでにアップデートしようとしたら、2時間たっても、キャッシュにファイルをコピーしている、という表示から変化がない。
タスクマネージャで確認すると、トレンドマイクロのマルウェアチェックのプロセスがCPU負荷のほとんど(50%~80%で変動)をしめていたという
仕方が無いので、一度再起動し、ネットワークを切断+トレンドマイクロを終了させた上で、アップデートを実施しました。
その結果、まぁ、全体で2時間ちょっとぐらいで終了しました。
ちなみに、ウイルスバスターについては、もう1件あって、そもそも、今回メンテナンスすることになった理由は、「最近パターンファイルが更新されない、というエラーがでるんだが、修正方法がわからない」という相談を受けたから。
確認してみると4月から更新できておらず、そのエラーメッセージ内に案内のページのリンクがある。
更新プログラムのバグで自動更新ができない、手動で修正プログラムをインストールしろ、ということなんだが、
修正プログラムが2種類あり、どちらを使えばいいのか判断する方法が記載されていない、という状況。
修正プログラムのファイル名をみて(7.0というのと、2014というのがあった)、インストールされてるやつは2014っぽいので、こちらかな?と、適用して、解消した。
(ちなみに、時系列的にはwin8.1updateを行う前に対処してます)
整理すると、Windows 8.1 Updateについて (スコア:1)
複数の問題が発生した(している)
十分な検証を経ずにWindows 8.1 Updateをリリースした
十分な準備期間が用意されなかった
本来サービスパックは24か月の猶予期限が設定されているのに、サービスパックじゃないから関係ないとばかりに4月に入って発表して、30日という短期間の猶予期限の設定も唐突で、今も強引に押し切ろうとしている
このサポートポリシーのいい加減さ
依然としてWindows 8.1 Updateの適用トラブルが発生している
5月の定期Updateを間近に控えてギリギリの状況
Windows 8.1ユーザーに対して事前にWindows 8.1 Updateが30日の適用期限しかないのを前もって周知しなかった
Windows 8.1 Updateの適用期限を公式に発表したのは4/2
日本語情報は更に後回し
3月下旬にレジストリ変更でアップデートをダウンロード可能とする非公式なリークがあったが、MSDN契約者向けに公式リリースしたのは4/2になってから
短期間では動作確認や検証が間に合わないのはリリース前から分かりそうなものなのに、当初全部30日で押し切ろうとしていた
リリース直後から導入失敗報告が出ていて、KB2919355の説明ページの改定が毎日のように行われている
http://support.microsoft.com/kb/2919355/en-us [microsoft.com]
一時Revアップは止まっていたが今週に入ってまた増え始めて今日の時点でRev.19
記事のサポートスレッドにも苦情が押し寄せている
WSUSのトラブルもほぼ同時期に発生し事態は混迷してしまった
WSUS経由のパッチ提供の期限を30日から120日に方針変更してWSUSの不具合の方は修正された
30日の猶予切れの直前の今週に入りKB2919355に再び手を加えたが、未だ全ての不具合を解決してない状況
http://www.infoworld.com/t/microsoft-windows/the-new-kb-2919355-window... [infoworld.com]
だめだこりゃ (スコア:1)
解決ページみて見ましたが
スラドを見るような方は
既に試し済で解消しなかったよ
って方法までしか載ってませんでした
ちなみにfixitはWindows8.1非対応なので
fixitを試す必要はありません
あまりにあまりな情報足らずなので
うちで解決できた方法をば
WindowsUpdateサービスを止めて
WindowsUpdateの残骸を削除して
DISMで失敗するアップデートをきれいに消し去り
消し去った環境を整えて
再起動後にKB2919355をスタンドアローンで入れる流れです。
# WindowsUpdateサービスを止める
net stop wuauserv
# WindowsUpdateの残骸を削除(念のためリネーム)
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
# 失敗するアップデートをきれいに消し去る
dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14
# 消し去った環境を整える
dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
# 再起動
# KB2919355スタンドアローン版適用
# 再起動
大失敗Vistaより酷くなりそう (スコア:0)
8系は短期間でアップデートを繰り返すそうだが、毎回トラブル発生させてアップデートの度にユーザは逃げていくのでは
Re:大失敗Vistaより酷くなりそう (スコア:5, すばらしい洞察)
逃げる先があればユーザは逃げていくでしょうが、トラブルに直面しているユーザが求めているのは「従来と同じアプリやドライバが動くWindows」なので、よほど決断できるユーザでもない限り、「旧バージョンをアップデートせずに使い続ける」ユーザが日に日に増えていくだけのような気がします。
従来から(特にXP)の経験にもあるとおり、大規模なセキュリティ事案が発生しても事故が発生しても、外力による強制アップデートはできず、最終的に破綻するまで(何をどうやってもユーザが使うことができない状況になるまで)続くんだろうと思います。
Re:大失敗Vistaより酷くなりそう (スコア:1)
今のところ、アップデートを繰り返すたびに良くなっておりますよ。
最初からWin8.1upgrade相当がリリースされてれば良かったとは言えますが…
拙速の手抜きと無責任放置 (スコア:0)
状況的にはVistaよりもはるかに酷い
猶予期間をいきなり30日に設定して適用を迫り、
適用出来ない状況が多数発生しているのに延長せず、
準備不足と周知不足のツケをユーザーとメーカーに押し付け
ボリュームライセンスなどで購入してWSUSでパッチあて出来る
ユーザーについては期限を30日から120日に延長したが、
通常購入したユーザーにとっては、Windows 8.1 Updateが
発表された4/8から30日が経過してしまったから、今後の
WindowsUpdateが利用出来ない状態
Re: (スコア:0)
意味がわからん。
>Windows 8.1 Updateが発表された4/8から30日が経過してしまったから、今後のWindowsUpdateが利用出来ない状態
この件について詳しく。
今、不良在庫のWindows8.0/8.1PCを買ったらWindowsUpdateできないのか。びっくりだー
Re:拙速の手抜きと無責任放置 (スコア:2)
XPの時と同じでは? あの頃は前提パッチが当たってないと新しいパッチは表示され
なくて、何度も再起動をしましたよね。逆に見ると、もうXP SP2より前なんて
知ってる人は少ないんですね。
Re:拙速の手抜きと無責任放置 (スコア:1)
この記事のサポートスレを見ればいい
書き込まれている。のところ
人にとやかく言う前にちゃんと記事を一通り読んでレスしてます?
目を通さずにレスしているから勝手に解釈するんだよ
好き勝手解釈の勝手な解釈を人のせいにするなよ
違います (スコア:1)
XPは事前に評価版を公式に一般やMSDNへリリースして準備期間を十分に用意していた
正式版をリリースする前に公にテスト出来るよう開発者や一般向けに評価版を先行公開し、
テスト期間も設けて検証出来るように配慮していた
SP2 2004 年 9 月 17 日正式公開
SP3 2008 年 4 月 21 日正式公開
SP2 2004年03月30日 RC1を事前公開
SP3 2007年12月18日 RC一般公開
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/0403/30/epc12.html [itmedia.co.jp]
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/12/19/17945.html [impress.co.jp]
SP2はRC公開からおよそ半年の準備期間
SP3もRC公開からおよそ4か月の準備期間
一方Windows 8.1 Update
2014年4月2日 Build 2014 Day 1のイベントでMSDN向けに公式に先行リリース発表
同日 kb2919355にて適用しないと将来のアップデートが出来ないと告知
2014年4月8日 一般公開
http://support.microsoft.com/kb/2919355/en-us [microsoft.com]
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/event/20140403_642651.html [impress.co.jp]
slashdot.jpは意見よりも発言者に固執するサイトなんだな
ひでーもんだ
kimoi
Re:違います (スコア:2)
単に時代が進むにつれ短くなってるだけでは…XP SP1は無印から一年しか経ってないし、似たようなもんだと思いますけどね。何が言いたいのかよくわからないです。
それも違います (スコア:1)
記憶が薄れているからっていいかげん言っちゃいけませんよ
7SPもまた事前に事前提供で準備期間が用意され、それによって周知もなされていました
http://ja.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Windows_7 [wikipedia.org] [wikipedia.org]
http://news.mynavi.jp/articles/2010/11/02/w7sp1rc/ [mynavi.jp] [mynavi.jp]
2010年6月24日 ベータ
2010年7月12日TechNet向けベータリリース
2010年10月26日RC一般もありで公開
2011年2月22日
beta,RC,正式版まで段階を踏んで、一般を含めて問題がないか検証可能な配慮がなされていました
Windows8.1Updateについては発表前からつぶさに状況を見てきましたが、知る限り”公”にそういった配慮はなされていませんでした
事前の非公式リークは3月頃にあったけど、公式ではなく、また一か月弱しか違わないし、あと多分知らないでしょうけど、Windowsの内部リークした人物が逮捕され、それを受けてWindows 8.1 Updateの詳細をリークし続けていた人物もindows 8.1 Update公式発表の前に一時姿を消し、twitterアカウントと解説ページを消滅させた件がGeekや非公式でもいいから検証してみたいと興味を持っていた人達をびびらせた一件も少なからず影を落としていたでしょう
Re: (スコア:0)
企業にとって7は天国だな。
このままじゃ今年のXP -> 7大移行より2020の7->??のが酷くなりそう。
Re: (スコア:0)
XP SP3で大参事が起こったことは見なかったことになってるんですね。
わかります。
開発に失敗する程次期OSのバージョンが伸びる法則 (スコア:0)
Windows8もXP並みに伸びそうですな・・・
Re:開発に失敗する程次期OSのバージョンが伸びる法則 (スコア:1)
>次期OSのバージョンが伸びる
「Windowsなーーーーーいーーーーーんーーーーー」
Re: (スコア:0)
Windowsが無くなる可能性もあるからね。
Windows7が賞味期限が切れる頃には
汎用機やらいろいろそう代わりしてる気がしますけど
確実なのは安い端末のポジションにWindowsはないでしょうね
Re:開発に失敗する程次期OSのバージョンが伸びる法則 (スコア:1)
東芝もChromebook出してるし、官公庁や企業で提携作業してる人たちがMS-Officeから脱却できるかコスト優先になったときに一気に入れ替わりそう。
Re: (スコア:0)
そんなLinuxのクライアントが普及するレベルの夢みたいなことを言われても…。
Re:開発に失敗する程次期OSのバージョンが伸びる法則 (スコア:1)
ChromeやAndroidに方眼紙アプリが登場し無いと無理ですしね inJapan。
Re: (スコア:0)
私としては「Windows ボイ〜〜〜〜〜〜〜ン」がお望み。
Re: (スコア:0)
SP3が出たら移行すればいいってことだね。
それくらいまではXP使い続けるか。
未適用Windows8.1は間もなくサポート打ち切り (スコア:0)
でも適用するのも一苦労
日本マイクロソフトは米マイクロソフトのメッセンジャーで情報は右から左に流すだけで、サポートはメーカーに丸投げ
Re:未適用Windows8.1は間もなくサポート打ち切り (スコア:1)
「未適用Windows8」かなと思ったけど違っていたら申し訳ない。
AMDのプロセッサを使った機種でWindows8は適用出来るが
ネットワーク関連でデバイスに問題があってWindows8.1に上がらないハードを見たが
そんなAMD機は排除されるのだろう。
Re: (スコア:0)
普通に読めば『Windows 8は、Windows 8.1がリリースされてから2年以内はサポートされる』と書いてあります。
# その後の話なのであれば、不明としか言えませんが…。
Re: (スコア:0)
それはそうなんですけど、タイトルは未適用Windows 8.1なんです。
Windows 8.1未updateは以下のセキュリティパッチを含むサポートがないと8.1になった時点で言ってくれればともかく、8.1にしたユーザーとしては最低でしょう。
Re: (スコア:0)
二つのケースが書いてあるだけで誤解の余地は無いと思いますが
Update未適用Windows 8.1 Windows8.1 Updateリリース後 30日の猶予->企業向けは120日の猶予に延長
Windows8 Windows8.1リリース後2年の猶予
同じUpdateを繰り返す (スコア:0)
家だと問題無いけど会社のPCでWindowsUpdateするとログに失敗が並びまくる罠。
8.1の話ではないけど。
つい先日のIE問題でも、全然該当のパッチが出てこず何度も何度も古そうなKBを当てる始末。
更新にでてる分を当てる→再起動して更に更新みたらさっきと同じのがでてる→ログ見たら更新失敗と出てる→また当てる→また失敗する
なんて状態。
IEの該当パッチを当てるために古いのをまず当てていかないと出てこない?らしく進まない。
Re:同じUpdateを繰り返す (スコア:2, 参考になる)
Windows Updateに使われる、サービスが動作不能になっていたり、
依存関係を記録しているデータベースがおかしくなると、その様な症状になりますよ。
fixitを使ってみるのもいいかもしれません。
http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja-jp [microsoft.com]
ただし私の所ではfixitを適応しても、Windows Updateが機能を回復しない事がありました。
その際は、レジストリを書き換えて一旦Windows Updateのサービスを停止させた後に、(msconfigでサービスを停止できなかった。)
関連するファイルを削除し、再度レジストリを書き換えてWindows Update再始動させたりと
かなり手間が掛かりました。
Windows Updateは正常に動いている間は便利なのですが、
一旦その動作がおかしくなりだすと回復させるのは大変だと感じます。
Re: (スコア:0)
なんで今までアップデートしてなかったんだw
脆弱なままずっと使ってたってこと?
アップデートの失敗は日課です (スコア:0)
起動してるとアップデートの告知 → ストアアプリでダウンロード開始 → エラーコード出て失敗
が日課になってるんだが、GW開けてからは、エラーコードでずにストアアプリが強制終了してるおんか
プロセスが突然消滅していてエラーコードすら出なくなった。
エラーメッセージやエラーコードから対処法のページの通りにやっても改善する見込みはない。
・・・というか、MSの公式ページの指定する方法でのバックアップやアップデートの適用で
まともに成功したためしがない。 ・・・のは言い過ぎか。
クリーンインストール直後でも失敗するからもう手におえん。
うちは別の機種2台でためしたがまだ失敗していない (スコア:0)
最初はサブスクリプションで公開されていたやつ、次はWindows Updateから。
どちらも8をクリーンインストールしてから8.1にあげたやつだったせいか特に何の問題も無く更新できたなぁ。
あと2台残っているけど見てて不安になってきた。
週末にやってみるか。
# サブスクリプションの方は5個くらいを順番通りに入れないといけないのでめんどくさかった。
# しかも1個だけKB番号順じゃないという。
今回のUpdate失敗の原因は何なんだろうね。 (スコア:0)
Windows8.1へのアップデートはすんなりOKだったのに、Update1は会社で使用している自分用PC,自宅の個人タブPC2台、
全て同じ状態で失敗。
ネットで出てた対策を行なっても成功せず、インストールしていたソフトが原因か?
と思って、システムに関わりそうなソフト(QTTabBar/ClassicStartMenu/MacriumReflect)はアンインストールしたけどダメ。
コンパイラはアンインストールしなかったけど、これが問題とは......コンパイラが入ってないPCでもダメだったし、違うだろう。
......とか、色々試したけど、結果的に回復からリフレッシュしてやっとアップデート成功。
これで成功しても最終的に何が原因だったかも分からんし、今までインストールしてたソフトは全てインストールし直しだし、
次回の大規模アップデートも同様の状態になりそうで、成功とは言いたくないな。
ホントに、今回のアップデート失敗は何が原因だったのか......
一つあるとすれば......アップデート中にスリープに入っていた可能性。
他の仕事で席を外すからアップデートを実行させてたんだが、戻ってきたらスリープに入ってて、
電源ONしたらアップデート失敗のメッセージが出てたので、これが一番の原因のような気もする。
んが、これなら対策でうまく行きそうなものなのに、対策実行してもダメだったから分からん。
淘汰の波だ! (スコア:0)
元々多様性がないのがWindowsなので
今まの進化で多様性を全部切っていた結果、
何処も同じようなハードが残ったのである。
引っ掛かっているのはハードの部分でしょ。
それで淘汰されると、更に純血になるのかもね。
#昔はメーカー独自にPCを特殊な仕様で作ってましたけど
#アップデートの度にトラブルが出るので何処もしなくなった。
そんなに失敗するもん? (スコア:0)
家にある
VAIO Fit 15A(8.1 pro)
Surface Pro(8.1 pro)
Venue8 (8.1)
マウスコンピュータのLUVなんとか(小型デスクトップ) (8.1)
の4台を 8.1 update導入したけど全く問題無し。
ダメだったのはなにが原因なんだ?
お前らの環境 (スコア:0)
どんだけ汚れてんの
Re: (スコア:0)
環境が汚れるってどういう意味?
Re:お前らの環境 (スコア:1)
Re: (スコア:0)
#2596939みたいな小さなササクレが蓄積した環境ってことでしょう。
私は失敗したところ見たことないけどなぁ (スコア:0)
私も3台ほどアップデートしたけどすんなり成功。
何が問題なの?
Re:私は失敗したところ見たことないけどなぁ (スコア:1)
-- 哀れな日本人専用(sorry Japanese only) --
Re: (スコア:0)
失敗する人「何が問題なの?」
成功した人「何が問題なの?」
最新OS・最新バージョンへのアップデートだというのに
皆が迷信じみた報告を寄せ合うさまはなかなか滑稽ですね。