スラッシュドット・ジャパン

>mixiの関係者だからって、法人の持つ権限をすべて持ってる訳じゃない。
>いちど社会に出て、会社勤めとかしてみたほうがいいと思うよ。

あのー、ハードウェアでもソフトウェアでも会社勤めをさんざしてきていた訳ですけど。

ソフトウェアのお仕事では偽装請負とか多重派遣でのお仕事も多かったですが、色々な職場を見て、当然同じプログラマという職業でも責任範囲もそれぞれ違いましたが、色々な職場や現場を見て、その職場の「仕事のやり方」って言うのを比較して自分なりに消化することが出来たという一点に於いては、誰にも譲れないくらいの拘りはあります。

で、mixiですが、今まで行った職場の中で見ても最低ランク以下の遵法意識や客観性しか経営陣にも実務を扱っている社員やバイトなどにもないのではないかと疑うに足りる事例が多すぎる。

社内的な労務管理は知る由がありませんが、ユーザ間のトラブルに対する対応やユーザの著作者人格権の扱いについては、一貫して酷い。なんだかんだ言って、顧客対応も著作権関係の扱いもGREEの方が数段まともです。

と言いますのも、クレームに対する対応と言う物が余りに不公正窮まりない事例が多すぎる。

端的に言えば、炎上したときに炎上を実行したり煽ったり、炎上させている当事者が炎上された側をmixiから追い出すために運営権限を持つ事務局に炎上された側の処分を求めるなどという行為に対して、容易に言うことを聞く事が余りに多くて、甘すぎる。

一つ象徴的な事例を挙げますと、確か2005年の半ばだったかと思いますが、

・平和運動系のコミュで、平和を求める意思表示の為に自前でデザインして印刷した絵葉書を送料も含めた実費に近い形で頒布するというアナウンスを行った人がいた。
・この手のコミュの存在自体を快く思っていない人たちが、「規約で禁止されている商行為にあたる」と因縁を付けつづけ、Flame WARが発生した
・当然ながら、反論というか絵葉書頒布をアナウンスした人を規約違反とするのは規約の拡大解釈だと言う反論も殺到した。
・結局一週間程度膠着状態が続き、規約違反を主張する側が一方的にmixi事務局に通報を行った
・数日せぬうちに、アナウンスを行った側にmixi事務局から頒布とアナウンスを即座に停止しないと強制退会処分するという通告が行われた。
・泣く泣く、絵葉書を作った側が頒布のアナウンスを取り下げて謝罪文をコミュに掲示して、Flame WARが一旦止まった。

この話しには後日談がありまして、

・その後、平和運動を快く思わない側が反戦・平和系のコミュに参加者や運動関係者・後は軍事絡みの事件の被害者を根拠のない誹謗中傷するトピックを乱立させた。
・当然、元の住人たちからは非難囂々になったけど、誹謗中傷トピックを乱立した側が四六時中張り付いて、コミュだけでなく批判的な人物の日記に対しても嫌がらせのレスを十倍以上の分量で書き込み続けてコミュでのコミュニケーション自体が不可能同然になった。
・これと平行して「2ちゃんねる」などで、主要な発言者に対して粘着的に誹謗中傷するスレが立てられたりBlogなどを使って粘着する形で嫌がらせが続けられた。
・誹謗中傷された側はmixi事務局に対して誹謗中傷を続ける側の規約違反を告発してしかるべき処置を求めたが、ことごとく無視された

こういう経緯の中で、政治系のコミュを対象としたいわゆるコミュハイジャック（コミュ乗っ取り)が二年以上前から横行し始めて一昨年の終わりからVipperと思われる「カリスマ」と呼ばれた人たちによって、このような嫌がらせを真似する形でのコミュ乗っ取りがあらゆるジャンルのコミュで見られるようになった訳で…あの当時からmixi事務局のトラブル対応が改善されているかというと、免責事項を盾に、嫌がらせされた方が場合によっては強制退会の対象になり、乗っ取りや嫌がらせを続けている人たちはお咎めなし。と言う根本の部分は全くかわっていないです。

どう見ても、mixiと言う企業自体や従業員に、客商売として最低限要求される公平さや遵法意識が未だ欠落しているとしか考えようがない。
このような状況で、私が引用したような事を仰られていても虚しいだけなのですが…