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過去のタレコミ一覧:
保留 0件、 却下 6件、 掲載 16件、合計:22件、 72.73%の掲載率
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IT

トラブルにおける、あるべき顧客対策は 75

タレコミ by Yggdra
Yggdra 曰く、
今日私のもとに、ある会社から、取引システムにトラブルがあったというメールが送られてきた。

お客様各位
お世話になっております。 セントラル短資オンライントレード(株)でございます。 本日は、弊社システム障害によりお客様にご迷惑をおかけしました。 当該障害に関しましては、本日午後2時30分頃復旧いたしております。
(中略)
また、本件エラーの原因・詳細に関しましては、下記サイトをご参照ください。
ここまではいいのだが、最後が興味深い。

【ご注意】 このメールは親書にあたるため、本メールならびに本メールに添付する すべてのファイルの内容を当社の事前の許可無く第三者へ交付、複写、 公開する事を禁じさせて頂きます。 このメールを宛名人以外の方が受 け取った場合は、お手数ですが当社まで御一報頂くとともに、ただちに 削除して頂くようお願い申し上げます。
口止め、ということなのだろうか? 諸兄もさまざまなトラブルを経験してきたことと思う。そのとき顧客にどのように対したかがそれ以降の取引を円滑にするコツの一つだと思うのだが、この対策の点数はいくつぐらいだろうか。
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ビジネス

「置き菓子」商戦、始まる 147

タレコミ by 弊社にもぜひ、な Yggdra
弊社にもぜひ、な Yggdra 曰く、
Yahoo!ヘッドライン経由フジサンケイ・ビジネスアイの記事で、オフィスの「置き菓子」を巡った競争が始まるかも、と報じている。「置き菓子」とはなんぞや? という人は最大手のグリコのページを見てもらうといいだろう。簡単に言えば、お菓子を入れた箱とお金を入れる場所を用意するだけ、というシンプルで性善説に基づいた社内用の菓子販売機だ。簡易な手法ながら、その簡易さによるのか、普及台数はグリコだけでも10万台(前掲記事)という。
菓子業界は縮小傾向にあるようで、その中で30億を稼ぎ出す市場を見逃すわけはない。そんなわけで他社は、100人のスタッフを配備したり、冷蔵庫機能が付いたものを提供したりと、工夫を凝らしているようだ。置き菓子商戦は今後加熱しそうだ。
諸氏のオフィスには、置き菓子があるだろうか? もしあるのなら感想をぜひ。
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宇宙

知っていました? 宇宙基本法案 38

タレコミ by Yggdra
Yggdra 曰く、
日経BP(TechOn:要登録)で、参議院議員の藤末健三氏のコラムが掲載されていました。氏いわく、超党派の議員による議員立法で、「宇宙基本法」を今国会中に成立させることを目指しているとのこと。不勉強ながら今まで知らなかったので、へぇと思いながら読んだのですが、ざっくり要約すると、今は研究成果を宇宙開発以外に応用できない縛りがあるのでもっと自由が欲しい、ということらしいです。
宇宙は平和利用に限る(平和であってほしい)、というのと、かかる費用に見合うフィードバックが欲しい、を両天秤にかけるような話ですので、当然前者を代表する議員もいるわけですが、せっかく作る基本法なのですから、ぜひ建設的な議論がなされることを期待したいです。もちろん、我らが slashdot でも :)
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ニュース

コーヒー:スタバよりマクドがおいしい? 248

タレコミ by 関西出身 Yggdra
関西出身 Yggdra 曰く、
コーラを抱えて仕事する人もいるだろうが、コーヒーが相棒という人も少なくないはずだ。そのなかでもスタバがかなりの率を占めると私は思っていたのだが、アメリカではスタバは苦戦中なのだとか。「マクドの方が味が上」という驚きの評価が出ている。あのマクドが? 日本でも現在キャンペーン展開中の「プレミアムローストコーヒー」の評判がいいんだとか。
スタバ派の私としてはにわかには信じられないのだが、今度実際に飲んでみようと思う。火曜日14:00~22:00はタダらしいしね。
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モバイル

Bluetooth の10年

タレコミ by Yggdra
Yggdra 曰く、
ケータイ WATCH の記事によると、Bluetooth が生まれて10年になるそうだ。最初の製品が出たのは2000年というから、我々に親しまれるようになって、かなりの年月が過ぎた。2年半前に「Bluetooth の現在と未来」というトピックで投稿させてもらってもらったが、そのときあげられた様々なネガティブ要素を Bluetooth は克服できただろうか。また諸兄におかれては、その頃に比べて Bluetooth は身近になったであろうか。そしてこれからの10年は、Bluetooth にとって明るい未来だろうか?
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著作権

SME、レーベルゲートCDのネット認証を終了

タレコミ by Yggdra
Yggdra 曰く、
AV Watch の記事によると、SME(ソニー・ミュージック・エンタテインメント)はCCCDの一種であった「レーベルゲートCD2」のネットワーク認証機能を終了するとのこと。レーベルゲートCDは、2ndセッションに Windows で利用可能な圧縮音源を納め、オンラインの認証を経ることでPCに複製できるという機能だった。今回このオンラインの認証が終了することによって、レーベルゲートCDに納められた圧縮音源部分の Windows への複製はできなくなる。
今回の件で考えさせられるのは、オンライン認証を要求するものは、いったいいつまで/どのようにサービスを維持すべきかということだ。多くの場合、いつかはオンライン認証サービスを終了するときがやってくる。そのときにどういった代替手段を提供すべきか、サービス提供者は真剣に考えなければならない。今回のレーベルゲートCDの件は、その事実について考えさせられる初めてのきっかけではなかろうか。
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教育

ニンテンドーDSを用いた授業でめざましい効果

タレコミ by Yggdra
Yggdra 曰く、
MSN毎日インタラクティブの記事によると、ニンテンドーDSの英単語学習ソフトを学校の授業で用いたところ、「めざましい効果があった」(実験者)とのこと。「中学英単語ターゲット1800DS」を用いた実験を行ったのは京都府八幡市の中学校。授業の冒頭10分、ゲームによる英単語学習を行ったところ、5ヶ月で平均語彙数が35~40%も増加したそうだ。またアンケートに回答した生徒の9割以上が「楽しかった」と回答したという。
どのようにすれば学習意欲を高められるか、というのが昨今の大きな問題だが、ゲームがその解法となるか。
760551 submission
変なモノ

コーヒー入りコカ・コーラ

タレコミ by Yggdra
Yggdra 曰く、
Yahoo! News 経由の共同通信の記事によると、米 Coca-Cola 社は7日、コーヒーを混ぜた「コカ・コーラ ブラック (COCA-COLA BLĀK)」を発売すると発表した(プレスリリース)。記事によるとこの飲料の特徴は、「炭酸入り、カロリーオフ、コーヒー風味」とのこと。デスマーチ(やゲーム)の友はコーク&コーヒー、という人は少なくないと思うが……いや、それを一緒にされてもだな。個人的には罰ゲームグッズのように思えてならないが、/.J の諸氏の感想はいかがだろうか。
来年1月にフランスで先行発売後、全世界に展開予定だそうなので、日本での発売を楽しみにしたい……いろいろな意味で。
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プログラミング

MS、VS 2005 の一部を(ほぼ)無償提供

タレコミ by Yggdra
Yggdra 曰く、
ITPro の記事によると、Microsoft は Visual Studio 2005 (VS 2005) の Express Edition を無償で配布することを決定した、とのこと。ただし、2006年11月6日までの1年間の期間限定。英語版は既に配布が始まっており、日本語版も11/17に公開の見込み。雑誌や書籍への添付も行われる予定。FAQ によると、生成されたコードの配布制限などはなく、商利用も可能だそうだ。

Microsoft は、今までにも学生向けに4830円で提供したり、コンパイラのみ無償配布、といったことは行ってきたが、期間限定とはいえ、製品版の統合開発環境を無償提供するのは初めてと思われる。

ただし、Visual C++ の利用者にとっては残念なことに、MFC/ATL は含まれない。Express Edition が対象としているのは入門者というが、MFC 抜きに Windows プログラムを組む方が、むしろ敷居が高い気がするのだが……。 また、タレコミ者は C++ しか使わないので、他の言語については識者の指摘をお願いしたい。
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パテント

特許文書を読みやすくする技術、登場

タレコミ by Yggdra
Yggdra 曰く、
難解な特許文書に日々頭を悩ませている人に朗報かも。ITmedia ニュースによると、NTTデータが、特許文書を分析し、視覚的に表示し、また類似特許の検索のためのキーワードを抽出する技術を開発したそうだ。(ニュースリリース
形態素解析を用いてパターン化するというのは昨今ありふれた手法だが、この技術は高度に構造化されている特許文書に特化したのが特徴。それによって、より精度の高い解析が可能になると期待される。特許文書は読みづらい上に、技術者にとっては嫌々読まなければならない文書の一つであり、その面倒さが軽減されるのは歓迎できる。

タレコミ者の本音としては、その元の文書をどうにか読みやすいものにして欲しい、と願うんだけれど(^^;
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アレゲはアレゲ以上のなにものでもなさげ -- アレゲ研究家

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