49杯目は、少し前に来てたけど盛大に食べ残した。
そして今日、50杯目がやってきた。
今回は食べ切れそうな気がする。
さて、今日、久しぶりに怒ってしまった。
仕事で。
うちがメーカーから買って製品をお客さんに売った機械が壊れて、
メーカー系技術サポート会社が修理対応をしてくれていたんだが、
切り分けが甘いし、向こうが言う障害原因は的はずれ。
だけど、機械の性質上どうしても勝手にこっちで修理できない。
お客さんに頭下げ、メーカーや販社にお願いして
納期、工期、費用もろもろ調整してまわった。
で、今日がその修理実施日。
朝一に現場へ行ったが、誰も来てなかった。
まあ、私が居なくても対応してもらえる様依頼してあったので、一度引き上げた。
11時にもう一回行った。
やっぱり誰もいなかった。
機械は動いてなかった。
状況を販社経由で確認していると、
お客さんが出てきた。
「なんか、部品が違うっていって帰りましたよ。」
なんか、もう、悲しくなってきた。
駄目だったから帰って、部品の見積を販社に送った所だったらしい。
せめて、帰る前に連絡して欲しかった。
お客さんから状況を説明されるまで知らなかったのは痛かった。
こちらとしては、今後の対応を決めるためにも、修理が出来なかった理由を知りたいので、
販社経由で何回かやりとりし、結局、技術サポート会社の人と直接電話で話すことになった。
その際に、怒ってしまった。
状況を教えてもらえるよう依頼したら、笑いながら説明が始まった。
イラッとして、「なんか、楽しそうですね」と言ってしまった。
先方からは、「いや、もう説明するの3人目なんで・・・」とのこと。
ここで耐えられなかった。
明確に特定の相手に対して仕事で怒りを表したのって、何年ぶりだろう。
仕事では感情的になったら負けだと思ってるので、直接怒ることはしないようにしてるのに。
やってしまったあとやってくる後悔の念が、更に苛立たしい。
理由はともあれ相手が怒って電話を切ったのに何のフォローをしようともしない相手に苛立つ自分が偉そうで腹立つし。
怒ると疲れるし。
ああ、いやだ。
私の未熟さに腹が立つ。
怒ったことで急に対応が良くなった相手に腹が立つ。
結局、何重にも人を経由した後ろに居る人の緊迫感のなさに腹が立つ。
緊迫感を共有できない事が当たり前なのに、怒りにまかせて言ってしまった自分に腹が立つ。
# おなか空いたから帰りたい。