cyber205の日記: 続:ボリュームライセンスを買った後、アカウントが作れない
日記 by
cyber205
先日書いたボリュームライセンスを買った後、アカウントが作れない(謎)の続編です。
Microsoftのサポートに連絡してメールを発行してもらっても
ボリュームライセンスサービスセンター(VLSC)に行くと「登録がありません」
と言われてダメっぽかったので、もう一度ライセンス販売元にメールしてみました。
Microsoftかリセラーのどちらかに原因があるのは間違いないし、
既に代金は払ったのだからお客としては当然、サービスを受けられない理由を尋ねてもいいはず。
(自分の操作ミスという可能性もあるけど)
で、担当者にメールしてみたら何のことはない。年度末で登録が集中し、
「ライセンスの発行がハナから遅れていましてすみません」って感じらしい。
実際には「VLSCへの登録は、ライセンス発注確認書が到着してから行う」のだそうで。
あー、そういえば今回は領収書しか届いてなかったような気が。
もう1通来てからでないと動いちゃダメなのね。
正直、こんなに対応が遅いとは思わなかった。
多分ライセンスが使えるようになるのは3月の下旬になるでしょう。
発注してから1ヶ月近いですよ。ネット通販でモノ売ってても3日で届くのに、
実体のない(メディアを届ける必要すらない)ソフトウェアの購入に、
なんでこんなに時間がかかるのかねぇ。
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