nigra_katoの日記: サポート日和
日記 by
nigra_kato
知人から電話でPCサポート依頼が来た。
光回線が開通して接続したところワーム感染したようだ。
場所が離れているので,電話でリモート対応。
どうやら例によってWelchiaのようだ。
どうもうまく駆除できないようなので,しばらくPCを
使わないことを確認し,オンサイト対応を約束して終了。
と,思ったら。。。。。
夜になって今度は別の人から「PCが立ち上がらない」と
携帯にメール。
直前に強制終了をしたらしい。
Safeモードへの移行もうまくできない。
「これもオンサイトか??」と思いつつ経緯を聞くと
CD-ROMが入りっぱなしらしいので,マニュアルを
引っ張りだしてもらい,強制排出⇒起動成功!!
なかなか「家電」にはならないな<PC
光回線が開通して接続したところワーム感染したようだ。
場所が離れているので,電話でリモート対応。
どうやら例によってWelchiaのようだ。
どうもうまく駆除できないようなので,しばらくPCを
使わないことを確認し,オンサイト対応を約束して終了。
と,思ったら。。。。。
夜になって今度は別の人から「PCが立ち上がらない」と
携帯にメール。
直前に強制終了をしたらしい。
Safeモードへの移行もうまくできない。
「これもオンサイトか??」と思いつつ経緯を聞くと
CD-ROMが入りっぱなしらしいので,マニュアルを
引っ張りだしてもらい,強制排出⇒起動成功!!
なかなか「家電」にはならないな<PC
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