日本のサポートはSoftbankが代行でしたっけ？
それでもって有料な上修正保証がありません。
というか、有料でも無料でも、修正はBug ReportしてVoteして直るの待ってね、というスタンスです。

http://bugs.adobe.com/jira/browse/FP
とか見ると修正されてるように見えますが、実際には修正せずにある一定期間経つとDeferedとか言ってCloseされます。
Open Sourceとかいって他力本願で修正されたものだけを取り込んでるのではないかと疑ってます。