コメント: Re:使いづらいサービス (スコア 1) 37
>嫌な顔はせずとも、「そ、それ初めてなんでちょっと待ってください...」という感じで行列。
先日アマゾンでコンビニ受け取りした時、
店員が慣れて居なくてバックへ行ったきりで、
だいぶ長いこと出てこなかったなぁ。
挙げ句には違うモノ持ってくるし…。
深夜で店はガラガラなのに、後ろに人並んで微妙な空気だった。
>中の人の意見も聞いてみたい気がします。
学生時代、ローソンでバイトしていた頃に、
MMK端末のロッピーがサービスインしたのですが、
私が他の店員よりコンピュータに明るいという理由だけで、
店舗代表で導入研修受けに行かされました。
確かに今までと全く違う業務が増えて慣れるまでは大変でしたが、
私自身はそんなに負担に感じませんでした。
しかし、たまにしかバイトに来ない人や
その手の機械操作が苦手な人には、相当な負担の様でした。
教えてる段階で既に、"こんなのムリ"感な拒否反応が出ていたし、
当然実業務にもその支障はでるので、当人も、シフトで組んだ人も、
そしてお客さんも互いに不幸だったと思います。
#結局、コレを理由にバイト辞める人が出る始末…
当時はまだロッピーで出来ることはたかがしれてましたが、
今時の各コンビニのサービス内容も増えてきてるので、
人によってはかなりの負担になってるんじゃないでしょうか?