個人情報悪用例:DDIポケット
タレコミ by Conrad
Conrad 曰く、
昨日の土曜日、朝の9時半過ぎに見慣れない022*******という電話番号から電話がかかってきました。出てみると
Dポ「DDIポケットの××ですが、本日はDDIポケットを長く御使用いただいているお客さまへのおトクな機種変更キャンペンの御紹介でお電話しておりまして」
何のことやら分からなかったのですが、なにしろ会社の引っ越しで荷物積み出しの真っ最中だったのでとにかく切りたくて
Conrad「あの今引っ越しの最中でお話できないんですが」
Dポ「それでは本日何時頃ならお電話よろしいでしょうか?」
Conrad「一日引っ越ししていますので今日はお話できません」
Dポ「それではまた日をあらためてご連絡いたします」
というやり取りがあったわけです。読み直してみるとビジネスによくある電話だと思いませんか?しかし、私は非常に不愉快に思いました。
PHSにかかってくるテレアポほどうざいものはないので、私はPHSの番号を対企業には明かしていないのです。私が不愉快に思った理由は、彼等は私のPHSを提供している立場を悪用して確実に連絡がとれるPHSに何の配慮もなく電話をしているのです。
携帯電話は会社に教えないとか、アンケートでも記載しないとか、いろいろと自分の情報をコントロールしようとする人は他にも多いと思います。しかし、DDIポケットはそのような顧客の事情を全く配慮せずにテレアポをかけてきました。携帯電話事業を営む会社のマーケティングとして信じられないです。
ちょうど私のJ90は電池のもちが悪くなってきているので何とかしなきゃなと考えていたところですが、この電話一本で私の態度は決まりました。auかVodafoneでほしい携帯が出るまで、J90のバッテリを交換して使ってやる。
絶対に機種変更はしないぞ > DDIポケットマーケティング部 部長殿