sillywalk 曰く、

IT Mediaの記事は、IP電話のメリットである通話料金の割安感を強く感じているユーザーはそれほど多くなく、また未利用の人も「周囲にユーザーが少なく、内容がよく分からない」ために導入へ踏み切れない傾向がある、とリサーチプラスの調査結果を伝えています。
/.Jでもたびたび取り上げられ関心度が高いと思われるIP電話ですが、一般での普及は意外に進んでいないようです。皆さんは実際に使用されていますか？

調査対象はインターネットユーザー500人。
現在自宅でIP電話を利用している人は、昨年比6ポイント増の32.8%。
利用キャリアの内訳は、Y!BB Phone 53.1%、OCN.phon 6.7%、ぷららforFlets 4.9%、NTTコミュニケーションズ 4.3%。
IP電話を「利用している」と答えた人のうち、「IP電話に変更して電話代はどのくらい安くなったと感じたか」をたずねたところ、「月額500円未満」(27.4%)、「500円〜1000円未満」(25.6%)、一方で、「安くなったと思わない」(17.7%)。
「IP電話に変えてから不満に思う点」は、「IP電話同士の無料通話などを体感したことがない」(26.1%)、「音質が悪い」(19.1%)、「よく途切れる」(15.8%)、「故障など不具合がよくおこる」(6.1%)、「値段が安くならない」(5.1%)などが挙がり、「満足している」(24.2%)にとどまりました。
利用していない人はその理由として「使っている人が回りにいない」(35.2%)、「内容がよくわからない」(26.7%)。
未利用者に「近い将来、IP電話にしてみたいと思うか」とたずねたところ、「思う」は46.4%で、その理由として殆どの人が「通話料金が安くなりそうだから」「まわりの人がIP電話を使い始めて無料通話が楽しめるようになったら」を挙げています。
対して「思わない」(53.6%)と答えた人の理由には、「手続きが面倒そう」「内容(メリット)がよくわからない」「特に必要を感じない」「自宅固定電話はほとんど使わない」など。
なお、利用意向に関する肯定／否定の比率は昨年調査時とほぼ同じだそう。