あるAnonymous Coward 曰く、

Yahoo!知恵袋の質問やTwiterを見ると5月9日16時頃からセゾンカードのwebサービス「netアンサー」がダウンしたようだ。当然ながらコールセンターもオペレーターへの接続ができないまま受付時間を経過したもよう。

タレこみ子は落ちた原因が利用急増にあると予想しており
・GW明け(休み明けなので問い合わせ大)
・引き落とし日後の初平日(引き落とし不能の問い合わせ大)
の他、ソニーコンピューターの一連の事件の問い合わせも影響していると言えそうだ。

と言うのも「ソニー・コンピュータエンタテインメントでの個人情報流出について」を見ると、おおむね他社と同じ文面なのに加えて「現在、本件に関するお問い合わせが大変多くなっており、当社インフォメーションセンターの電話が大変繋がりにくくなっております。何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。」と言う一文が加わっているからだ。
だが、ソニーコンピューターの登録カード率がセゾンだけ突出して多いとも思えず、単なる言い訳かあるいは将来の「損害賠償請求」への伏線ではないかと言う気がする。

連絡手段がなく、セゾンカードのトップページにもタレこみ時時点では記載がないので困った人が多い中、関連サービスである「永久不滅.com」のTwiterアカウントにつぶやいた人がいて、そのRTとして「担当が既にワタワタしているようです」と言うつぶやき返している。

※ワタワタするのはいいが、コールセンターのトーキーやトップページも書き換えてくれよ！