IE:mac の無償サポートがどうのこうのというストーリーがあったので久々にマイクロソフトのサポートページを見に行ったら、「答えてねっと」なるものがあったので興味を惹かれて見に行ってみた。 マイクロソフトはユーザーのコミュニティと言っているが、要はユーザー同士の質問・回答の場を提供しているのである。 これをサポートの社員が回答するようにしたらとんでもないことになるから、うまいことを考えたものである。 おまけに、ポイントがたまって商品が抽選でもらえるようになっていて、一般のポイントシステムのイメージもうまく利用して人が集まりやすいようにしている。 ついでに言うと、.NET Passportの登録者も増える仕組みになっている。 最低限の投資でいろいろ美味しい感じになっていて、商売がうまいなあと思う。

ざっと見ていたら結構面白くて、なぜかReal Playerの質問があったり、Operaの表示不具合を聞いている人がいたりする。 私もHotmailアカウントを持っているのでわかりそうな質問に答えてみようと登録してみたら、もうその質問には答えがついている。 しかも、私はちょっと見当はずれの回答をしようとしていた。 あぶないあぶない(笑)。

よく考えると、OSこそWindowsを使っているが、ブラウザはMozillaだし、文書を書く時はエディタでHTMLだし、たまに使ってもExcelをちょっとなので、まともに答えられるジャンルはないのであった。