ある Anonymous Coward 曰く、

米アーカンソー州の少年が母親から嫌がらせ行為を受けたとして、訴訟を起こしたそうだ。少年は母親に対し (自分への) 接触禁止命令を求めているという (Channel 7 News の記事、本家 /. 記事より) 。

この少年は母親が自分の Facebook アカウントをクラックし、パスワードを変更し、中傷的な内容を投稿したと訴えている。これに対し母親は息子が「女の子に腹を立て、車を時速 95 マイル (約 153 km/h) で走らせ Hot Springs (リゾート地) から帰ってきて」いたことを息子の友人から知らされ、何がどうなっているかを知るために Facebook をチェックすることになったと述べ、自分には息子のアカウントを監視する権利があると主張しているという。

少年はとことん闘うことを表明しており、この訴訟は保護者にとって先例となる判決が出る可能性もあると考えているそうだ。ちなみにこの少年は祖母と暮らしているそうで、養育権も祖母にあるとのこと。

LOUNIE 曰く、

以前もタレこみのあった (/.J 記事) PS3 などゲーム機のペイントをしてくれるデザカラーだが、今まで指定することができた 15 色から 60 色へと大幅なリニューアルをしたようだ。

柄が 20 種類、ラメが 2 種類選べるほか、変更できるパーツが 4 箇所増えてさらに細かく指定する事が可能なようだ。サイト上でカチカチと色を変えていると欲しくはならないが何ともよくできていて楽しいではないか。膨大な組み合わせの中から自分だけの 1 台を…という需要はやはりそれなりにあるということなのだろうか。

あるAnonymous Coward 曰く、

隕石ゲーム「アステロイド」のハイスコアが 27 年ぶりに更新されたそうだ（Wired News の記事、本家 /. 記事より) 。

ハイスコアを出したのは米オレゴン州の John McAllister 氏。1982 年に記録された公式ハイスコア記録 41,336,440 点を更新、41,338,740 点を記録したとのこと。達成には 3 日間かかったそうで、プレイの様子は Justin.tv でストリーミング中継された。元記事によると寝ずにプレイし、ライフを充分に貯めては少し歩きまわったり軽食を取りながらプレイし続けたという。記録間近でトイレに行き、戻ってきたらライフが残り 2 になっているという危ない場面もあったそうだ。

ある Anonymous Coward 曰く、

GTA (グランド・セフト・オート) 風のサードパーソン（三人称）視点で車を運転してみる実験が行われたそうで、YouTube に動画がアップされている (Game*Spark の記事、本家 /. 記事より) 。

ある Anonymous Coward 曰く、

伊賀忍者で知られる三重県伊賀市にて、市職員の研修として「忍者姿」でのチラシ撒きが行われたそうだ (asahi.com の記事）。

「市職員としての自覚を育てる」のが目的とのこと。世の中に珍妙な研修は数あれど、公務員がこのような研修をするのは珍しいのでは？

ある Anonymous Coward 曰く、

ITmedia News の記事によると、ラジオをインターネット経由で聴取できるサービス「radiko」が早速「セキュリティ強化」を行うそうだ。

radiko.jp の「お知らせ」では「ストリーミングのセキュリティ強化」とだけが告知され、具体的にどのような対策が行われたのかは不明だが、「エリア外の聴取を可能にするサービスが一般化すると実用化が困難になる可能性もあるため、その対策を行った」とのこと。

hylom 曰く、

米Appleが現地時間の4月8日にiPhone OS 4.0を発表した。ITmediaなど各所で詳細に解説されているが、「マルチタスク対応」と「iBooksサポート」、「iAd」あたりが目玉と言えそうだ。

AppleのiPhone OS 4.0紹介ページでは「100以上の新機能」とうたわれており、特に次の4つが強調されている。

• マルチタスク：バックグラウンドでのVoIP通信やサウンド再生、バックグラウンドで実行されているアプリケーションからのポップアップ通知などに対応
• フォルダ：アプリケーションをフォルダ分けして管理できる。これにより、最大2160個のアプリケーションを管理可能に
• メール：複数のアカウントを利用している場合でも、すべて共通のメールボックスで管理できる。メールのスレッド表示もサポート
• iBooks：iPadと同様の電子書籍リーダー機能

また、そのほかゲーム用APIを含む1500以上の新APIの追加、アプリケーションからも利用できる広告プラットフォーム「iAd」、暗号化機能や無線経由での企業内独自アプリケーション配布、SSL VPNサポートといったエンタープライズ向け機能なども紹介されている。

gf1e 曰く、

パリ大学の研究によると、日本人の一部はテングサやノリなどの海藻を分解して栄養分にするための腸内細菌を持っているとのこと（読売新聞の記事、毎日新聞の記事）。

調査した日本人13人中5人はそのような腸内細菌を持っていたが、北米の18人には見つからなかったそうだ。

あるAnonymous Coward 曰く、

日経ビジネスにて、携帯電話向けサイトの運営・サポート業務を手がける著者が、携帯電話ユーザーのサポート対応について紹介する記事が掲載されている（当該記事の一部は登録ユーザーのみ閲覧可能）。

この記事では、「パスワード忘れの問い合わせは非常に多いが、これは消費者の甘えではないか」という話から始まっている。続いて、「所定の手続きをしようとせずに、サポート担当者に対して横暴な口調でメールを送ってくる」という、ユーザーの事例が紹介されている。著者はそのようなユーザに対し、「割り切って大人の対応をするべき」と述べている。

興味深いのが「横柄なメールを送ってくるのは関西の人が多い」というところ。

関東の方は、「機械に疎くてすみません」と、不慣れなことを自分の恥として、申し訳なさそうに問い合わせしてきます。

関西の方は全く逆。「分かりづらいサイトが悪い！」と断言、自分の非を認めることはありません。

IT業界に限らず顧客サポートは重要かつしんどい仕事ではあるが、印象に残っているクレーム、トラブルなどの体験談があれば、出せるレベルで紹介していただきたい。

ビジネスだけでなくプライベートでも様々な「サポート」をする機会があると思いますが、そのような場面でのエピソードもお聞かせください。

あるAnonymous Coward 曰く、

Engadgetによると、「他のシステムのインストール」機能を復活させるというPS3向けカスタムファームウェアが開発されているとのこと。

PS3の最新ファームウェアでは、「脆弱性対応」のためPS3にLinux等のOSをインストールする機能が廃止されている。カスタムファームを作成したGeorge Hotz（geohot）氏は以前「PS3の全メモリ領域へのアクセスに成功しており、それが今回の「他のシステムのインストール」機能廃止の理由の1つと考えられることからカスタムファームの開発を行ったとのこと。